Preguntas frecuentes (FAQ)

Explore las preguntas que nos hacen con más frecuencia en Soporte y en nuestro grupo de Facebook.


PLU Mentors (Amigos de PLU)

PLU ejecuta un programa de mentores. Cuando un nuevo principiante se una a PLU, se le ofrecerá un Mentor, un miembro Premium experimentado del sitio. Una vez que el nuevo iniciador tiene asignado un Mentor, se lo conoce como Buddy. El Buddy puede preguntarle al Mentor lo que quiera. Las preguntas pueden ser sobre el intercambio de casas en general, sobre personas como nosotros en particular o sobre cualquier tema. El programa existe para ayudar a las personas a comenzar y aprovechar al máximo su membresía de PLU.

Cualquier miembro nuevo de People Like Us puede solicitar un Mentor.

Al finalizar el proceso de inicio rápido, la pregunta final es si desea un mentor. Presione el botón y se realizará una solicitud. Si no solicitó uno durante el proceso de inicio rápido, también puede hacerlo desde su perfil de membresía. Haga clic en su foto en el menú y vaya a Mi perfil de miembro. Desplácese hasta la sección Amigos de People Like Us y haga clic en el mismo botón Me gustaría un mentor de People Like Us y se enviará la solicitud.

Cuando realiza una solicitud de Mentor, se selecciona el siguiente Mentor disponible y se le envía una solicitud con sus datos. Se les pide que acepten o rechacen. Si acepta, se le enviarán sus datos, un mensaje de bienvenida y un botón para que le envíe mensajes. El mensaje también estará disponible en sus mensajes regulares. Su Mentor está etiquetado como Mi Mentor. Si se niegan, se elige en su lugar al siguiente Mentor disponible.

Esto podría ser por cualquier motivo. Es posible que le hablen un idioma diferente. Es posible que estén demasiado ocupados en este momento o que tengan algo en sus vidas. No se preocupe, tenemos muchos otros mentores disponibles.

Por lo general, tendrá su nuevo Mentor dentro de las 24 horas. El único caso en el que esto no sucedería es si el Mentor está ocupado y necesitamos realizar una segunda solicitud para encontrar un nuevo Mentor para usted.

Nuestros Mentor s son nuestros PLU con más experiencia. Para ser Mentor, debe haber sido miembro Premium durante 6 meses o más y haber completado un intercambio en nuestra plataforma.

Si es elegible para ser mentor, habrá una sección en su perfil de miembro. Haga clic en su foto en el menú y vaya a Mi perfil de miembro. Desplácese hacia abajo hasta la sección Mentores de People Like Us y marque la casilla que dice que le gustaría ser un Mentor. Los mentores se asignan en el orden en que los solicita, por lo que puede pasar un poco de tiempo antes de que se le asigne un nuevo Buddy.