Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Durchsuchen Sie die Fragen, die uns am häufigsten im Support und in unserer Facebook-Gruppe gestellt werden.


PLU Mentors (PLU-Freunde)

PLU betreibt ein Mentorenprogramm. Wenn ein neuer Starter PLU beitritt, wird ihm ein Mentor angeboten, ein erfahrenes Premium-Mitglied der Website. Sobald dem neuen Starter ein Mentor zugeteilt wurde, wird er als „Buddy“ bezeichnet. Der Buddy kann den Mentor alles fragen, was er möchte. Fragen können sich auf den Wohnungstausch im Allgemeinen, auf People Like Us im Besonderen oder auf irgendetwas beziehen. Das Programm soll Menschen beim Einstieg helfen und das Beste aus Ihrer PLU-Mitgliedschaft machen.

Jedes neue „People Like Us“-Mitglied kann einen Mentor anfordern.

Am Ende des Quick-Start-Prozesses lautet die letzte Frage, ob Sie einen Mentor möchten. Drücken Sie die Taste und eine Anfrage wird gestellt. Wenn Sie während des Quick Start-Prozesses keinen angefordert haben, können Sie dies auch über Ihr Mitgliedsprofil tun. Klicken Sie im Menü auf Ihr Foto und gehen Sie zu Mein Mitgliedsprofil. Scrollen Sie zum Abschnitt People Like Us Buddies und klicken Sie auf die gleiche Schaltfläche Ich möchte einen People Like Us Mentor und die Anfrage wird gesendet.

Wenn Sie einen Mentor anfordern, wird der nächste verfügbare Mentor ausgewählt und eine Anfrage mit Ihren Daten an ihn gesendet. Sie werden gebeten, zuzustimmen oder abzulehnen. Wenn sie akzeptieren, erhalten Sie ihre Details, eine Willkommensnachricht und eine Schaltfläche, mit der Sie ihnen Nachrichten senden können. Die Nachricht wird auch in Ihren normalen Nachrichten verfügbar sein. Ihr Mentor trägt die Bezeichnung „Mein Mentor“. Wenn sie ablehnen, wird stattdessen der nächste verfügbare Mentor ausgewählt.

Dies kann einen beliebigen Grund haben. Sie sprechen möglicherweise eine andere Sprache mit Ihnen. Sie sind vielleicht gerade zu beschäftigt oder haben etwas in ihrem Leben vor sich. Keine Sorge, wir haben viele andere Mentoren zur Verfügung.

In der Regel haben Sie Ihren neuen Mentor innerhalb von 24 Stunden. Dies wäre nur dann nicht der Fall, wenn der Mentor beschäftigt ist und wir eine zweite Anfrage stellen müssen, um einen neuen Mentor für Sie zu finden.

Unsere Mentoren sind unsere erfahrensten PLUs. Um Mentor zu werden, müssen Sie mindestens 6 Monate Premium-Mitglied sein und einen Austausch auf unserer Plattform abgeschlossen haben.

Wenn Sie als Mentor in Frage kommen, wird es einen Abschnitt in Ihrem Mitgliedsprofil geben. Klicken Sie im Menü auf Ihr Foto und gehen Sie zu Mein Mitgliedsprofil. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt People Like Us Mentors und aktivieren Sie das Kontrollkästchen, in dem Sie angeben, dass Sie Mentor werden möchten. Mentoren werden in der Reihenfolge Ihrer Bewerbung zugeteilt, daher kann es eine Weile dauern, bis Ihnen ein neuer Buddy zugeteilt wird.