Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Durchsuchen Sie die Fragen, die uns am häufigsten im Support und in unserer Facebook-Gruppe gestellt werden.


Mitglieder- und Auflistungssetup

Das erste, was Sie tun möchten, wenn Sie sich People Like Us anschließen, ist die Einrichtung Ihres Home-Eintrags. Auf unserer Tipps-Seite https://peoplelikeus.world/tips finden Sie viele hervorragende Tipps. Gehen Sie zu Meine Einträge https://peoplelikeus.world/properties und bearbeiten Sie Ihren vorhandenen Eintrag oder erstellen Sie einen neuen. Alle Details für Ihr Zuhause können hier bearbeitet werden: Titel, Adresse, Beschreibungen, Unterkunft, Fotos und vieles mehr. Pflichtfelder sind durch ein rotes Kreuz oder ein grünes Häkchen gekennzeichnet. Sobald alle obligatorischen Abschnitte ausgefüllt sind, können Sie Ihr Haus aktivieren und es wird sofort für die Suche auf der Website verfügbar sein.

Wenn Sie nach einem Austausch suchen, gibt es zwei Möglichkeiten: 1. Suchen Sie nach Orten, an die Sie gehen möchten, und senden Sie direkte Anfragen über die People Like Us-Website. Dies ist sehr zielgerichtet und hat eine hohe Wahrscheinlichkeit der Reaktion. 2. Posten Sie Ihr Zuhause in unserer Facebook-Gruppe. Wenn Sie dies tun und den direkten Link zu Ihrem Zuhause verwenden, werden das Titelbild und der Titel mit einem Link direkt zurück zu Ihrem Eintrag angezeigt. Es ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihr Zuhause Tausenden und Abertausenden von Menschen vorzustellen. Sie wissen nie, was Sie finden könnten! Sie können immer beides tun. Facebook ist besonders nützlich, wenn Sie hinsichtlich Datum und Ort flexibel sind, da Sie wahrscheinlich Angebote aus der ganzen Welt anziehen werden.

Absolut! Sie können so viele haben, wie Sie möchten, und Ihre Gemeinde wird es Ihnen danken, dass Sie mehr als ein Zuhause anbieten. Klicken Sie im Menü auf Mein Zuhause. Oben auf der Seite finden Sie eine Schaltfläche zum Erstellen eines neuen Profils (New Home Profile).

Nein! 😀 Schreiben Sie auf, was Sie fertig haben, und verbessern Sie diese, sobald Sie Zeit haben. Die Vorbereitung Ihres Zuhauses auf das Fotografieren dauert ein wenig, so dass es sehr einfach ist, sich zurückzuziehen. Sobald Sie sich jedoch angemeldet haben, können Sie der Community beitreten und Leute kennenlernen. Je mehr Leute Sie kennen, desto einfacher wird es, einen Austausch zu finden.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Tipps-Seite: https://peoplelikeus.world/tips. Sie finden jede Menge guter Informationen zu Dingen, die in Ihrem Eintrag enthalten sein sollten.

Unsere Facebook-Seite dient nur dazu, die Website zu unterstützen und die Kommunikation zu erleichtern. Wenn Sie tauschen möchten, müssen Sie Ihr Zuhause auf unserer Website auflisten.

Gewünschte Ziele werden für die Rückwärtssuche verwendet. Sie teilen anderen Mitgliedern mit, wohin Sie möchten, damit sie Sie bei einer Suche finden können, wenn sie dort leben. Um gewünschte Ziele hinzuzufügen, gehen Sie zum Hauptnavigationsmenü, klicken Sie auf Austauschen und wählen Sie Gewünschte Ziele. Suchen Sie dann nach jedem Ziel, wählen Sie es aus der Dropdown-Liste aus und fügen Sie es hinzu. Sie müssen jeweils ein Ziel erreichen.

LGBTQ+ ist ein Akronym für Lesbian, Gay, Bisexual, Trans, Queer/Questioning und andere Varianten der geschlechtsspezifischen/sexuellen Vielfalt. Obwohl wir hoffen würden, dass jeder auf der Welt allen Menschen gegenüber freundlich ist, ist dies nicht immer der Fall und manche Menschen fühlen sich mit Menschen, die anders sind als sie, weniger wohl. Die Flagge wurde angefordert und wird von unserer PLU LGBTQ+ Community unterstützt. Als wir die Flagge anforderten, wurde uns von einem Vorfall auf einer anderen Website vor der Gründung von PLU berichtet, bei dem ein schwules Mitglied und sein Ehemann bei ihrer Ankunft von einem Austauschheim abgewiesen wurden, als der Gastgeber erfuhr, dass sie schwul waren. Wir haben die Flagge und zeigen sie gut sichtbar auf unseren Einträgen an, damit die LGBTQ+-Community unterstützt und willkommen ist. Wir ermutigen alle PLU-Mitglieder dringend, das Kästchen anzukreuzen, und freuen uns auf eine Welt, in der eines Tages die Flagge nicht mehr nötig ist.

- Gehen Sie zur PLU-Website und klicken Sie auf Meine Angebote. Klicken Sie dann auf Ihre eigene Immobilie. - Sobald die Eigenschaft angezeigt wird, markieren Sie die URL-Adresse oben (sie sollte mit https: // beginnen). Klicken Sie mit dem Cursor auf die markierte Adresse, und klicken Sie mit der rechten Maustaste, um ein Menü aufzurufen. Jetzt können Sie Kopieren auswählen (alternativ können Sie auch Strg + C auf Ihrer Tastatur drücken). - Sobald Sie dies getan haben, können Sie zu Ihrem Beitrag oder Kommentar zu FB gehen. Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste, um erneut ein Menü aufzurufen. Wählen Sie diesmal Einfügen (alternativ können Sie auch Strg + V auf Ihrer Tastatur drücken). - Ihr Link (der mit https: // beginnt) sollte in Ihrem Beitrag oder Kommentar erscheinen. Und du bist gut zu gehen! Es gibt auch eine Facebook Share-Schaltfläche oben in Ihrem Eintrag, mit der Sie direkt an eine beliebige Stelle in Facebook posten können.

Wir verwenden einen Google-Dienst für die Übersetzung, und es ist merkwürdig, dass es für Ihre Sprache keine Option gibt. Klicken Sie auf Übersetzen und wählen Sie eine Sprache aus. Klicken Sie dann erneut auf Übersetzen, und Englisch ist die erste Option. Wenn Sie Chrome verwenden, wird normalerweise eine Seitenübersetzung angeboten, wenn diese nicht in Ihrer Muttersprache vorliegt.

Auf unserer Tipps-Seite https://peoplelikeus.world/tips finden Sie viele hervorragende Tipps. Die Qualität Ihres Eintrags hat einen großen Einfluss auf die Anzahl der Anfragen, die Sie erhalten. Nehmen Sie sich also etwas Zeit für Ihre Fotos, Beschreibungen und insbesondere für Aktivitäten in Ihrer Nähe. Sprechen Sie darüber, als hätten Sie die Gegend noch nie besucht, da Ihre Gäste höchstwahrscheinlich zum ersten Mal dort sein werden!

Reisestile sind Teil Ihres Home-Listings und werden verwendet, um zu erklären, wofür Ihr Zuhause GROSSARTIG ist. Wenn Sie in der Nähe eines Skigebiets wohnen, kreuzen Sie das Kästchen an, damit Personen, die nach einer Unterkunft suchen, wenn sie Ski fahren, Sie finden können. Ein häufiger Fehler ist, dass die Leute die Nase vorn haben, wenn sie selbst gerne Ski fahren, auch wenn sie am Meer leben. Dies hat zur Folge, dass die Datenbank so überfüllt ist, dass Menschen auf der Suche nach Skihütten eine Menge Leute sehen, die einfach nur Spaß am Skifahren haben! 🙂

Fotos und alle anderen Auflistungsdetails können geändert werden, indem Sie Ihre Auflistungsdetails bearbeiten. Gehen Sie zu Meine Einträge, bearbeiten Sie Ihren Eintrag und klicken Sie neben Fotos auf Bearbeiten. Sie können neue hinzufügen, mit den Schaltflächen neu anordnen und auch einzelne Beschriftungen hinzufügen.

Gehen Sie zur Anmeldeseite, wo Sie einen Button Passwort vergessen? Finden. Dadurch erhalten Sie einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

Ein häufiges Problem ist, wenn sich Personen versehentlich zweimal auf der Website registrieren. Am häufigsten geschieht dies, wenn sich ein Mitglied zuerst mit einer E-Mail-Adresse registriert und sich dann bei Facebook anmeldet. Wenn sich die an das Facebook-Konto angehängte E-Mail-Adresse von der ursprünglich für die Website verwendeten unterscheidet, wird ein zweites Konto erstellt. Dieses zweite Konto hat keinen Zugriff auf die Liste oder Nachrichten des ersten Kontos, da wir nicht wissen, dass sie verknüpft sind. Melden Sie sich zur Fehlerbehebung mit der Methode ab, mit der die Auflistung ursprünglich erstellt wurde.

Einfach! Bearbeiten Sie Ihren Eintrag (Meine Einträge, Schaltfläche Bearbeiten) und drücken Sie dann neben Ihren Fotos auf Bearbeiten. Jedes Foto verfügt über Schaltflächen, mit denen Sie sich nach links oder rechts bewegen, nach links und rechts drehen und löschen können.

Klicken Sie im Menü auf Ihr Foto und wählen Sie Passwort ändern. Sie müssen das alte Passwort und ein neues Passwort eingeben und es durch zweimalige Eingabe bestätigen. Wenn Sie Ihr altes Passwort nicht kennen, melden Sie sich ab und gehen Sie zur Anmeldeseite, wo Sie eine Schaltfläche Passwort vergessen? finden. Dadurch erhalten Sie einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Sie müssen abgemeldet sein, um diesen Vorgang abzuschließen. Wenn Sie es im eingeloggten Zustand versuchen und auf den Link Zurücksetzen in Ihrer E-Mail klicken, werden Sie direkt zur Homes-Seite weitergeleitet, da Sie bereits eingeloggt sind.

Von der Website akzeptierte Fotoformate sind die universellen Formate jpg (auch jpeg) und png. Einige neuere Telefone nehmen Fotos in den Formaten heic oder webp auf, die von Webbrowsern noch nicht angezeigt werden können. Die Website verfügt über einen Filter, sodass diese Fotos, die nicht angezeigt werden können, nicht hochgeladen werden können. Bei einigen Telefonen können Sie diese Formate jedoch trotzdem hochladen. Wenn Sie dies tun, sehen Sie leere Fotos in Ihrem Eintrag. Die beste Lösung besteht darin, weiterhin Fotos im JPG-Format aufzunehmen. Jedes Telefon verfügt über eine Kameraeinstellung zum Aufnehmen von Fotos in diesem Format, das häufig als am besten kompatibel bezeichnet wird. Dies bedeutet, dass die Fotos frei zwischen Geräten übertragen werden können. Wenn Sie bereits Heic- oder Webp-Fotos haben und diese in JPG ändern möchten, gibt es zahlreiche kostenlose Online-Websites, die dies tun. Suchen Sie nach free online heic to jpg oder ähnlichem.

Beschriftungen können einfach zu jedem Ihrer Fotos hinzugefügt werden. Klicken Sie auf die Beschriftungsschaltfläche unter dem Foto (ein kleiner Stift und ein Notizblock) und Sie werden zum Beschriftungsbildschirm weitergeleitet. 1. Geben Sie eine Beschriftung in Ihrer eigenen Sprache, einer beliebigen Sprache, ein. 2. Klicken Sie auf Speichern und übersetzen.

Nein, People Like Us bietet keine Versicherung an. Eine hochwertige Reise- und Hausratversicherung ist wichtig und teurer als die, die im Rahmen unserer Abonnementgebühr angeboten werden könnte. Mitglieder müssen eine eigene Versicherung abschließen, die Austauschgäste in ihrem Zuhause und auf ihrer Reise abdeckt.

Jedes Premium-Mitglied kann einen Partner nominieren. Der Partner muss eine Mitgliedschaft, aber kein aktives Heimatprofil haben, d.h. derzeit als Nicht-Mitglied eingestuft. Die Partner-Mitgliedschaft dient dazu, dass Ihr Partner alle Teile eines Home-Profils sehen kann. Da sie Ihre Mitgliedschaftsstufe erben, können sie auch alle Fotos, Beschreibungen, Feedback, Kalender und gewünschten Reiseziele sehen. Sie können auch Favoriten speichern und anderen Mitgliedern Nachrichten senden. Ihr Partner kann keine Anzeigenbörsen oder ein neues Home-Profil erstellen und kann nicht in Ihrem Namen handeln. Sie haben die volle Kontrolle und können die Beziehung jederzeit löschen.

Gehen Sie zu Ihrem Mitgliedermenü (klicken Sie auf Ihr Foto im Menü) und klicken Sie auf Mein Partner. Geben Sie auf dem Bildschirm Mein Partner die E-Mail-Adresse Ihres Partners ein. Die E-Mail-Adresse kann für ein völlig neues Profil oder die E-Mail-Adresse eines PLU-Kontos sein, solange es kein aktives Home-Profil hat. Partnerkonten dürfen keine aktiven Startseitenprofile haben. Klicken Sie auf Einladen. Ihr Partner erhält eine E-Mail, um sich People Like Us anzuschließen. Sie sollten auf die Schaltfläche in der E-Mail klicken, Einladung annehmen.

Gehen Sie zu Ihrem Mitgliedermenü (klicken Sie auf Ihr Foto im Menü) und klicken Sie auf Mein Partner. Klicken Sie auf dem Bildschirm Mein Partner auf Partnerschaft löschen und bestätigen Sie im Popup-Fenster.

Als Highspeed-Internet gelten 100 Mbit/s und mehr. Dies ist die Verbindung ins Haus im Gegensatz zur WLAN-Geschwindigkeit (die normalerweise höher wäre). In einigen Ländern ist es typisch, dass 100 Mbit/s typische Geschwindigkeiten etwas unter dieser Geschwindigkeit liefern. Dies ist immer noch als High-Speed-Internet akzeptabel, solange das bereitgestellte Paket 100 Mbit/s+ beträgt. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ist es besser, dieses Kästchen nicht anzukreuzen, da Remote-Mitarbeiter dies möglicherweise benötigen.

Gehen Sie im Hauptmenü zu Mein Zuhause (oder zu Mein Zuhause, wenn Sie mehr als eines haben, und bearbeiten Sie dann das Zuhause, das Sie ändern möchten). Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Kalender und klicken Sie auf Bearbeiten. Klicken Sie im Kalender auf Ihr Start- und Enddatum und wählen Sie dann diesen Zeitraum aus, indem Sie eine der folgenden Optionen auswählen: - auf einem Mobilgerät, indem Sie auf den Punkt klicken, oder - auf einem Gerät mit einer Maus, indem Sie den Mauszeiger darüber bewegen Wählen Sie die entsprechenden Austauscharten aus und fügen Sie optional einen Kommentar hinzu. Wenn Sie den Zeitraum als nicht verfügbar markieren möchten, klicken Sie auf Nicht verfügbar machen. In unserem Blog finden Sie eine ausführliche Dokumentation zur Verwendung des Kalenders: https://peoplelikeus.world/blog/calendar-help-availability.

Es gibt zwei Möglichkeiten, die Verfügbarkeit in Ihrem Home-Profilkalender anzugeben: Verfügbare Daten und Nicht verfügbare Daten. 1. Sie können genau angeben, wann Ihr Zuhause explizit verfügbar ist. Standardmäßig sind alle anderen Daten nicht verfügbar. Verwenden Sie diese Methode, wenn Sie nur begrenzt verfügbar sind, wenn Sie genau angeben möchten, wann Sie umtauschen möchten und welche Art von Umtausch Sie wünschen, und/oder wenn Sie in Last-Minute-Suchen erscheinen möchten. 2. Sie können angeben, wann Ihr Zuhause nicht verfügbar ist. Standardmäßig sind andere Daten verfügbar. Da das Fehlen von „Nichtverfügbarkeit“ nicht unbedingt bedeutet, dass Ihr Haus zum Tausch verfügbar ist, erscheint Ihr Haus nicht in Last-Minute-Suchen oder Suchen nach expliziter Verfügbarkeit, bei denen die Tauscharten angegeben sind.

Sie können, aber Sie sollten wahrscheinlich nicht. Wenn Sie verfügbare Daten markieren, sind alle Daten, die nicht als verfügbar gekennzeichnet sind, automatisch nicht verfügbar. Das Markieren einiger dieser Daten als nicht verfügbar macht sie nicht weniger verfügbar, aber es führt zu Verwirrung darüber, was mit Daten gemeint wäre, die weder verfügbar noch nicht verfügbar sind.

Nein. Es macht keinen Sinn, ein Datum sowohl verfügbar als auch nicht verfügbar zu machen oder es mehr als einmal als verfügbar zu markieren.

Sie können Filter verwenden, um einige katzen- und hundefreie Häuser zu finden. Klicken Sie auf der Filterseite unten auf „Weitere Filter anzeigen“ und scrollen Sie an zwei weiteren Filterkategorien vorbei nach unten. Sie finden eine Allergen-Überschrift mit den Filtern „katzenfrei“ und „hundefrei“ sowie andere allergiebezogene Filter. Nicht jeder füllt diesen Abschnitt beim Ausfüllen seines Heimprofils aus, daher können auch Heime, die diese Merkmale nicht angeben, haustierfrei sein. Letztendlich wäre es am besten, wenn Sie den Gastgeber nach dem Haustierstatus seines Hauses fragen würden, um Ihr persönliches Risiko einzuschätzen. Einige Leute vergessen, diese Filter zu entfernen, wenn sie sich Haustiere anschaffen.

Sie können die Anzahl der abgeschlossenen und abgeschlossenen Austauschvorgänge und die Anzahl der Übernachtungen mit Gästen sowie die Anzahl der als Gast verbrachten Übernachtungen anzeigen. Gehen Sie zu einem beliebigen Bildschirm, der Ihre Mitgliedskarte anzeigt, zum Beispiel Ihr Mitgliedsprofil, https://peoplelikeus.world/my-member-profile, und scrollen Sie dann nach unten zum Abschnitt PLU Experience. Klicken Sie auf die Info-Schaltfläche neben dem Feld.

Facebook speichert die Kopie Ihrer Seite im Cache und aktualisiert sie nur einmal im Monat. Es würde sich im Laufe der Zeit ändern, aber Sie können es erzwingen. Gehen Sie zu https://developers.facebook.com/tools/debug, geben Sie den Link zu Ihrem Profil ein und klicken Sie auf Debug. Es zeigt Ihnen die vorhandene Version, klicken Sie dann auf Scrape Again und es wird eine neue Version von der Website abgerufen.

Ihr Mitgliedsprofilfoto kann in Ihrem Mitgliedsprofil geändert werden. Klicken Sie im Menü auf Ihr Foto und gehen Sie zu Mein Mitgliedsprofil. https://peoplelikeus.world/my-member-profile Scrollen Sie ein wenig nach unten und Sie sehen ein Feld, in dem Sie ein neues Profilfoto auswählen können. Wir akzeptieren die Dateitypen jpg, png und webp.

Reinigungsgebühren sind zulässig, wenn es sein muss, aber davon wird abgeraten. Die meisten Tauscher beherbergen genauso oft, wie sie Gäste sind, so dass sich die Reinigungskosten im Laufe der Zeit auf beiden Seiten gleichen. Sie sind jedoch für den einseitigen Umtausch zulässig, wenn sie in Ihrem Profil deutlich gekennzeichnet, angemessen und zum Selbstkostenpreis sind. Für den gegenseitigen Umtausch sollten keine Reinigungsgebühren erhoben werden.

Gehen Sie zu Ihrem Mitgliedsprofil (https://peoplelikeus.world/my-member-profile). Scrollen Sie nach unten zum Feld für die Telefonnummer, direkt unter den E-Mail-Adressen. Wählen Sie Ihre Landesvorwahl aus der Dropdown-Liste aus und geben Sie Ihre Telefonnummer ohne die führende Null und ohne die Landesvorwahl ein. Klicken Sie auf Bestätigen. Das System sendet Ihnen einen Code und zeigt ein Popup-Fenster an, in das der Code eingegeben werden soll. Geben Sie den Code ein und bestätigen Sie ihn. Die Telefonnummer wird gespeichert und als verifiziert markiert. Telefonnummern werden nur an abgeschlossene Tauschpartner weitergegeben.

Ist das Gerät mit dem Netzwerk des Mobilfunkanbieters verbunden? Die Nachrichtenübermittlung auf Geräten, die international oder netzwerkfremd sind, schlägt mit größerer Wahrscheinlichkeit fehl, da zusätzliche Nachrichtensprünge erforderlich sind und einige Benutzer restriktive Messagingpläne haben. Warten Sie, bis Sie sich in Ihrem Heimnetzwerk befinden, und versuchen Sie es dann erneut. Die Telefonnummer wird weiterhin gespeichert, aber nicht als verifiziert markiert. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an unser freundliches Mitglieder-Support-Team. https://peoplelikeus.world/help

Wir setzen uns so gut wie möglich dafür ein, dass die People Like Us-Premium-Community nur für Premium-Mitglieder zugänglich ist. Viele Leute verwenden auf Facebook nicht ihren echten Namen, also brauchten wir eine Möglichkeit, um zu wissen, wer wer ist. Ihr Facebook-Name und Ihre E-Mail-Adresse werden in unserer Datenbank gespeichert, aber niemandem angezeigt. Sie wird nur von uns verwendet, um zu bestätigen, dass Sie ein Premium-Mitglied von Gefällt mir-Mitgliedern sind, wenn Sie sich für unsere Facebook-Community bewerben.

Wir überprüfen die Identität unserer Mitglieder, um die sicherste Umgebung für den Haustausch zu schaffen. Wir möchten unseren Mitgliedern, insbesondere unseren neuen Mitgliedern, das Vertrauen geben, ihre Häuser innerhalb unserer Gemeinschaft zu tauschen.

Eine Identitätsprüfung ist zwar nicht obligatorisch, wir empfehlen sie jedoch dringend. Die Verifizierung Ihrer Identität erhöht die Glaubwürdigkeit Ihres Profils und trägt dazu bei, das Vertrauen in unsere Community zu stärken, indem es einfacher wird, sich mit anderen Mitgliedern zum Austausch zu verbinden. Die Identitätsverifizierung ist für alle Premium-Mitglieder von People Like Us verfügbar, einschließlich Mitgliedern, die unseren Premium-Service testen.

People Like Us arbeitet mit Stripe zusammen, um Identitätsprüfungen online durchzuführen. Stripe entwickelt Technologien, die von Millionen von Unternehmen auf der ganzen Welt wie Amazon, Google und Zoom verwendet werden. Stripe hilft bei allem, von der Annahme von Zahlungen über die Verwaltung von Abonnements bis hin zur Überprüfung von Identitäten.

Stripe hilft People Like Us bei der Bestätigung Ihrer Identität, indem es die folgenden Prüfungen durchführt:

  1. Stripe erfasst Bilder von der Vorder- und Rückseite Ihres amtlichen Lichtbildausweises und überprüft diese, um sicherzustellen, dass das Dokument echt ist. Sie haben eine automatisierte Identitätsprüfungstechnologie entwickelt, die nach Mustern sucht, um festzustellen, ob ein Ausweisdokument echt oder gefälscht ist. Dieser Vorgang ist vergleichbar damit, dass ein Bankangestellter Ihr Ausweisdokument überprüft, um dessen Echtheit zu bestätigen.

  2. Stripe nimmt Fotos von Ihrem Gesicht auf und überprüft diese, um zu bestätigen, dass der Lichtbildausweis Ihnen gehört. Das Unternehmen hat eine Technologie zur automatisierten Identitätsüberprüfung entwickelt, die charakteristische physiologische Merkmale Ihres Gesichts (sogenannte biometrische Identifikatoren) verwendet, um die Fotos Ihres Gesichts mit dem Foto auf dem Ausweisdokument abzugleichen. Dieser Vorgang ist vergleichbar mit der Bestätigung eines Bankangestellten, dass das Foto auf Ihrem Ausweisdokument Sie anhand Ihres Aussehens zeigt – allerdings handelt es sich um eine technisch anspruchsvollere und genauere Methode, Sie als einzigartige Person zu identifizieren.

  3. Stripe erfasst Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihre amtliche Ausweisnummer und überprüft deren Echtheit. Das Unternehmen gleicht diese Informationen mit einer globalen Reihe von Datenbanken ab, um deren Existenz zu bestätigen.

Stripe bittet um Ihr Einverständnis, bevor Ihre biometrischen Daten erfasst und verwendet werden. Sie verwenden Ihre Verifizierungsdaten nur in Übereinstimmung mit den Berechtigungen, die Sie vor Beginn des Verifizierungsprozesses erteilen, und basierend auf ihrer Datenschutzrichtlinie.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Stripe Ihre Daten verarbeitet und speichert.

Bevor Sie mit dem Verifizierungsprozess beginnen, benötigen Sie Folgendes:

  • Ein gültiges, von einer Behörde ausgestelltes Lichtbilddokument. Keine Fotokopie oder Abbildung eines Ausweisdokuments. Stellen Sie sicher, dass das Ausweisdokument nicht abgelaufen ist.
  • Ein Gerät mit einer Kamera – verwenden Sie nach Möglichkeit ein Mobilgerät. Kameras auf Mobilgeräten machen normalerweise qualitativ hochwertigere Fotos als eine Webcam.

Die Qualität der von Ihnen aufgenommenen Bilder wirkt sich erheblich auf die Erfolgsquote aus. Nachfolgend finden Sie einige bewährte Vorgehensweisen, mit denen Sie sicherstellen können, dass Ihre Überprüfung erfolgreich ist:

  • Machen Sie ein klares Bild. Stellen Sie sicher, dass die Bilder nicht zu dunkel oder zu hell sind und keine Blendeffekte aufweisen. Halten Sie die Kamera ruhig und lassen Sie sie fokussieren, um verschwommene Fotos zu vermeiden.
  • Verdecken Sie keinen Teil Ihres Ausweisdokuments im Bild. Idealerweise können Sie es flach hinlegen, um das Foto aufzunehmen.
  • Verdecken Sie keinen Teil Ihres Gesichts. Nehmen Sie Sonnenbrillen, Masken oder andere Accessoires ab.
  • Suchen Sie einen Ort mit Umgebungslicht. Vermeiden Sie Orte mit starker Deckenbeleuchtung, die einen Schatten auf Ihr Gesicht oder Ihr Ausweisdokument wirft. Vermeiden Sie es, direkt vor einem hellen Licht zu sitzen, da dies Ihr Gesicht ausbleichen und Ihr Ausweisdokument blenden kann.

Stripe erfordert einen gültigen, aktuellen, originalen, von der Regierung ausgestellten Lichtbildausweis. Die Liste der akzeptierten Dokumente variiert je nach Land, aber in den meisten Ländern wird ein Reisepass, ein Führerschein oder ein offizieller Ausweis akzeptiert. Eine vollständige Liste finden Sie unter Akzeptable Stripe-Verifizierungsdokumente. Wählen Sie Ihr Land aus und zeigen Sie die Liste der Ausweisdokumente an.

Sowohl People Like Us als auch Stripe haben Zugriff auf die Informationen, die Sie während des Verifizierungsprozesses über den Verifizierungsablauf übermitteln. Wir verlassen uns darauf, dass Stripe uns dabei hilft, Ihre Verifizierungsdaten während des Prozesses zu speichern. Stripe verwendet Zugriffskontrollen und Sicherheitsstandards, die mindestens so streng sind wie diejenigen, die für die Handhabung ihrer eigenen KYC- und Zahlungs-Compliance-Daten verwendet werden.

Nach erfolgreichem Abschluss des Verifizierungsprozesses löscht Stripe die Verifizierungsdaten und behält nur den Verifizierungsstatus bei.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Stripe Ihre Daten verarbeitet und speichert.

People Like Us speichert Ihren verifizierten Vor- und Nachnamen und zeigt ihn jedem Austauschpartner an, mit dem Sie den Austausch abschließen. Es werden keine anderen Verifizierungsdaten gespeichert oder anderen angezeigt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Nach erfolgreichem Abschluss des Verifizierungsprozesses wird die Datenkopie von Stripe gelöscht und nur der Verifizierungsstatus bleibt erhalten.

People Like Us behält Ihren verifizierten Vor- und Nachnamen. Sie können in Ihrem Profil einen anderen Vornamen verwenden (Ihren „bevorzugten“ Namen), aber Ihr verifizierter Name wird nach Abschluss eines Austauschs ausschließlich mit Ihrem Austauschpartner geteilt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Sobald der Stripe-Identitätsüberprüfungsprozess erfolgreich abgeschlossen ist, empfängt und speichert People Like Us Ihren Vor- und Nachnamen, der von dem von Ihnen verwendeten Lichtbildausweis gescannt wurde. Dies kann auch Zweitnamen umfassen, sofern diese auf dem Dokument angegeben sind. Die genaue Schreibweise und Groß-/Kleinschreibung bleiben genau so erhalten, wie sie uns auf dem Dokument angegeben wurden. Da dies die überprüften Versionen Ihres Namens sind, werden sie gespeichert und können nach erfolgreicher Überprüfung nicht mehr aktualisiert werden.

Wir erkennen an und verstehen, dass Sie möglicherweise eine andere Form Ihres Namens verwenden möchten als die in Ihren offiziellen Dokumenten. Dies kann eine Kurzform sein, den Namen eines Partners, einen Zweitnamen oder einen beliebigen anderen Namen enthalten. Zu diesem Zweck stellen wir einen bevorzugten Namen zur Verfügung, den Sie in Ihrem Mitgliedsprofil aktualisieren können. Falls vorhanden, wird Ihr bevorzugter Name im gesamten System verwendet. Sie können Ihren Nachnamen auf der Plattform auch verbergen, indem Sie Ihr Mitgliedsprofil aktualisieren.

Wenn Sie einen Tausch abschließen, werden Ihrem Tauschpartner Ihre verifizierten Vor- und Nachnamen zusammen mit Ihrem bevorzugten Namen angezeigt.

Das Erfassen Ihres amtlichen Lichtbildausweises und Ihres Live-Fotos in Stripe dauert 3–4 Minuten. Sie können dann zu People Like Us zurückkehren, während Ihre Verifizierung bearbeitet wird. Dies kann weitere 3–5 Minuten dauern. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, wird in Ihrem People Like Us-Profil ein „Verifiziert“-Abzeichen angezeigt. Wenn zur Vervollständigung der Verifizierung weitere Informationen erforderlich sind, wird stattdessen ein Hinweis angezeigt, dass Stripe Eingaben und eine Erklärung zu den erforderlichen Angaben verlangt.