Perguntas frequentes (FAQ)

Navegue pelas perguntas mais frequentes no Suporte e em nosso grupo do Facebook.


Configuração de membros e listagens

A primeira coisa que você desejará fazer quando ingressar no People Like Us é configurar sua listagem de casa. Existem muitas dicas excelentes para fazer isso em nossa página de dicas https://peoplelikeus.world/tips. Vá para Minhas listagens https://peoplelikeus.world/properties e edite sua listagem existente ou crie uma nova. Todos os detalhes da sua casa podem ser editados aqui: título, endereço, descrições, acomodações, fotos e muito mais. As seções obrigatórias são indicadas por uma cruz vermelha ou uma marca verde. Depois de preencher todas as seções obrigatórias, você poderá ativar sua casa e ela estará disponível para pesquisa no site imediatamente.

Quando você está procurando uma troca, há duas maneiras principais de fazer isso: 1. Pesquise os lugares que deseja visitar e envie consultas diretas pelo site People Like Us. Isso é muito direcionado e tem uma alta probabilidade de resposta. 2. Publique sua casa no nosso grupo no Facebook. Quando você faz isso e usa o link direto para sua casa, ele apresenta a foto da capa e o título com um link diretamente para sua listagem. É uma excelente maneira de colocar sua casa na frente de milhares e milhares de pessoas. Você nunca sabe o que pode encontrar! Você sempre pode fazer as duas coisas. O Facebook é particularmente útil se você for flexível em datas e local, pois provavelmente atrairá ofertas de todo o mundo.

Absolutamente! Você pode ter quantos quiser e sua comunidade agradecerá por oferecer mais de uma casa. Clique em Minha casa no menu. Você encontrará um botão para criar um novo perfil (New Home Profile) no topo da página.

Não! 😀 Liste o que você está pronto e melhore-o conforme tiver tempo. Leva um pouco de tempo para preparar sua casa para a fotografia, para que seja muito fácil adiar, mas assim que você lista, você pode começar a se juntar à comunidade e começar a conhecer pessoas. Quanto mais pessoas o conhecerem, mais fácil será encontrar uma troca.

Consulte a nossa página de dicas: https://peoplelikeus.world/tips. Você encontrará muitas informações boas para itens que devem constar na sua listagem.

Nossa página no Facebook está lá apenas para apoiar o site e facilitar a comunicação. Se você deseja trocar, deve listar sua casa em nosso site.

Os destinos desejados são usados para pesquisa reversa. Eles permitem que outros membros saibam onde você deseja ir para que possam encontrá-lo em uma busca, se for onde eles moram. Para adicionar destinos desejados, vá ao menu de navegação principal, clique em Trocar e selecione Destinos desejados. Em seguida, pesquise cada destino, selecione-o na lista suspensa e adicione-o. Você precisa fazer um destino de cada vez.

LGBTQ+ é um acrônimo para Lésbica, Gay, Bissexual, Trans, Queer/Questioning mais outras variantes de diversidade de gênero/sexual. Embora esperássemos que todos no mundo fossem amigáveis com todas as pessoas, nem sempre é o caso e algumas pessoas se sentem menos à vontade com pessoas que são diferentes delas. A bandeira foi solicitada e é apoiada por nossa comunidade PLU LGBTQ+. Ao solicitar a bandeira, fomos informados de um incidente em outro local, antes da formação do PLU, onde um membro gay e seu marido foram afastados de uma casa de troca na chegada quando o anfitrião soube que eles eram gays. Temos a bandeira e a exibimos com destaque nas listagens para que a comunidade LGBTQ+ seja apoiada e bem-vinda. Encorajamos fortemente todos os membros do PLU a marcar a caixa e esperamos um dia um mundo onde a bandeira não seja necessária.

- Acesse o site da PLU e clique em Minhas listagens. Em seguida, clique em sua própria propriedade. - Depois que a propriedade aparecer, destaque o endereço do URL na parte superior (ele deve começar com https: //). Com o cursor no endereço realçado, clique com o botão direito do mouse para abrir um menu. Agora você pode selecionar Copiar (como alternativa, você pode pressionar Ctrl + C no teclado). - Depois de fazer isso, você pode ir para o seu post ou comentar no FB. Em seguida, clique com o botão direito do mouse para abrir um menu novamente. Desta vez, selecione Colar (como alternativa, você pode pressionar Ctrl + V no teclado). - Seu link (que começa com https: //) deve aparecer na sua postagem ou comentário. E você está pronto para ir! Há também um botão Compartilhar no Facebook, na parte superior da sua listagem, que permite postar diretamente em qualquer lugar do Facebook.

Usamos um serviço do Google para tradução e, sim, é estranho que não haja opção para o seu próprio idioma. Clique em traduzir e escolha qualquer idioma. Em seguida, clique em traduzir novamente e o inglês será a primeira opção. Se você usa o Chrome, ele geralmente oferece uma tradução da página, se não estiver no seu idioma nativo.

Existem muitas dicas excelentes para fazer isso em nossa página de dicas https://peoplelikeus.world/tips. A qualidade da sua listagem fará uma enorme diferença no número de consultas que você recebe, portanto, dedique algum tempo às suas fotos, descrições e, principalmente, ao que fazer na sua região. Fale sobre isso como se você nunca tivesse visitado a área antes, pois seus convidados provavelmente estarão lá pela primeira vez!

Os estilos de viagem fazem parte da sua listagem de casas e são usados para explicar para que sua casa é excelente. Se você mora perto de um campo de esqui, marque a caixa de esqui para que as pessoas que procuram uma casa para ficar quando esquiam possam encontrá-lo. Um erro comum é que as pessoas marcam a caixa se elas próprias gostam de esquiar mesmo que morem à beira-mar. Isso tem o efeito de bagunçar o banco de dados, de modo que, quando as pessoas procuram casas de esqui, elas veem muitas pessoas que simplesmente gostam de esquiar! 🙂

As fotos e todos os outros detalhes da listagem podem ser alterados editando os detalhes da listagem. Vá para Minhas listagens, edite sua listagem e clique em editar ao lado de fotos. Você pode adicionar novos, reorganizar usando os botões e adicionar legendas individuais também.

Vá para a página de login, onde você encontrará o botão Esqueceu sua senha?. Isso enviará um link para redefinir sua senha.

Um problema comum é quando as pessoas se registram acidentalmente no site duas vezes. Geralmente, isso acontece quando um membro se registra primeiro com um endereço de email e depois faz login no Facebook. Se o endereço de email anexado à conta do Facebook for diferente daquele usado originalmente no site, uma segunda conta será criada. Essa segunda conta não terá acesso à listagem ou às mensagens da primeira, pois não sabemos se elas estão vinculadas. Para corrigir, efetue logout e logon com o método usado para criar a listagem inicialmente.

Fácil! Edite sua listagem (Minhas listagens, botão Editar) e pressione Editar ao lado de suas fotos. Cada foto possui botões para mover para a esquerda ou direita, girar para a esquerda e direita e para excluí-los.

Clique na sua foto no menu e selecione Alterar senha. Você precisará inserir a senha antiga, uma nova senha e confirmá-la digitando-a duas vezes. Se você não sabe sua senha antiga, saia e vá para a página de Login onde você encontrará um botão Esqueceu sua senha?. Isso enviará um link para redefinir sua senha. Você precisa estar desconectado para concluir este processo. Se você tentar quando estiver conectado, ao clicar no link Redefinir em seu e-mail, você será levado diretamente para a página inicial, pois já está conectado.

Os formatos de fotos aceitos pelo site são os formatos universais jpg (também jpeg) e png. Alguns telefones mais novos tiram fotos nos formatos heic ou webp que ainda não podem ser exibidos nos navegadores da web. O site possui um filtro para que essas fotos que não podem ser exibidas não possam ser carregadas. Alguns telefones, entretanto, permitem que você carregue esses formatos de qualquer maneira. Se você fizer isso, verá fotos em branco na sua listagem. A melhor solução é ainda tirar fotos no formato jpg. Cada telefone possui uma configuração de câmera para tirar fotos neste formato, muitas vezes chamado de mais compatível, o que significa que as fotos podem ser livremente transferidas entre dispositivos. Se você já tem fotos heic ou webp e deseja alterá-las para jpg, existem vários sites online gratuitos que fazem isso. Pesquise heic online grátis para jpg ou similar.

Todas as assinaturas do People Like Us começam com uma avaliação gratuita. Como membro Trial, você pode ver todas as nossas listagens e fazer perguntas aos membros Premium. Para concordar com uma troca, você precisará de uma assinatura Premium (paga). Todas as nossas opções de assinatura estão nesta página: https://peoplelikeus.world/premium

As legendas podem ser simplesmente adicionadas a cada uma de suas fotos. Clique no botão de legenda abaixo da foto (uma pequena caneta e um bloco de notas) e você será levado à tela de legenda. 1. Digite uma legenda em seu próprio idioma, em qualquer idioma. 2. Clique em Salvar e Traduzir.

Não, a People Like Us não oferece seguro. Um seguro de viagem e de casa de qualidade é importante e mais caro do que o que poderia ser oferecido dentro de nossa taxa de assinatura. Os membros precisam organizar seu próprio seguro, que cobrirá os hóspedes em intercâmbio em sua casa e em suas viagens.

Cada Membro Premium pode nomear um Parceiro. O parceiro deve ter uma assinatura, mas nenhum perfil doméstico ativo, ou seja, classificado como um não membro atualmente. A associação de parceiro é para que seu parceiro seja capaz de ver todas as partes de um perfil doméstico. À medida que herdam seu nível de associação, eles também podem ver todas as fotos, descrições, comentários, calendários e destinos desejados. Eles também podem salvar favoritos e enviar mensagens a outros membros. Seu parceiro não pode criar trocas ou um novo perfil residencial e não pode agir em seu nome. Você tem controle total e pode excluir o relacionamento a qualquer momento.

Cada membro deve ir ao seu perfil de membro: clique na sua foto sobre o membro, clique em Meu perfil de membro ou apenas clique aqui: https://peoplelikeus.world/users/edit Na parte inferior de cada perfil de membro, você verá uma seção de Parceiros. Na tela de parceiro, você verá um código de parceiro que pode usar. Na tela de Membro Premium, você verá uma seção para inserir esse código. Digite o código e salve, e a associação de parceiro é configurada instantaneamente.

Apenas o membro principal pode excluir o parceiro. Vá para o seu perfil de membro e vá até o final. Na seção Parceiro, pressione Excluir. O parceiro será removido instantaneamente.

A People Like Us começou em 1º de abril de 2018 e, após três anos construindo nossa comunidade e planejamento, introduzimos uma taxa para tornar nosso serviço sustentável no futuro. Nossos Fundadores foram nossos primeiros PLUs a se juntarem e seremos eternamente gratos pelo apoio demonstrado à nossa comunidade. Não estaríamos aqui sem eles.

Internet de alta velocidade é considerada 100Mbps e acima. Esta é a conexão em casa, em oposição à velocidade do WiFi (que normalmente seria maior). Em alguns países, é típico que 100Mbps forneça velocidades típicas um pouco abaixo dessa velocidade. Isso ainda é aceitável como Internet de alta velocidade, desde que o pacote fornecido seja 100Mbps+. Se não tiver certeza, é melhor não marcar esta caixa, pois os trabalhadores remotos podem exigir isso.

Vá para Minha Casa no menu principal (ou Minhas Casas se você tiver mais de uma e edite aquela que deseja alterar). Role para baixo até a seção Calendário e clique em Editar. No calendário, clique nas datas de início e término, selecione os tipos de troca aplicáveis e, opcionalmente, adicione um comentário. Há uma extensa documentação sobre como usar o calendário em nosso blog: https://peoplelikeus.world/blog/calendar-help-availability.

Há duas maneiras de especificar a disponibilidade no calendário do seu perfil inicial: Datas disponíveis e Datas indisponíveis. 1. Você pode especificar exatamente quando sua casa está explicitamente disponível. Por padrão, todas as outras datas estão indisponíveis. Use este método se você tiver disponibilidade limitada, se quiser ser específico sobre quando deseja trocar e o tipo de troca que deseja e/ou se deseja aparecer nas pesquisas de última hora. 2. Você pode especificar quando sua casa não está disponível. Por padrão, outras datas estão disponíveis. Como a falta de indisponibilidade não significa necessariamente que sua casa esteja disponível para troca, sua casa não aparecerá em pesquisas de última hora ou pesquisas de disponibilidade explícita onde os tipos de troca são especificados.

Você pode, mas provavelmente não deveria. Se você estiver marcando datas disponíveis, todas as datas que não estiverem marcadas como disponíveis ficarão automaticamente indisponíveis. Marcar algumas dessas datas como indisponíveis não as torna menos disponíveis, mas gera confusão sobre o que significaria datas que não estão disponíveis nem indisponíveis.

Não. Não faz sentido tornar uma data disponível e indisponível, nem marcá-la como disponível mais de uma vez.

Você pode usar filtros para encontrar algumas casas livres de cães e gatos. Na página de filtros, clique em Ver mais filtros na parte inferior e role para baixo passando por duas outras categorias de filtro. Você encontrará um cabeçalho de Alergênicos incluindo filtros livre de gatos e livres de cachorros, bem como outros filtros relacionados a alergias. Nem todo mundo preenche esta seção ao preencher o perfil de sua casa, então casas que não indicam esses recursos também podem ser livres de animais de estimação. Em última análise, seria melhor se você perguntasse ao anfitrião sobre o status do animal de estimação em sua casa para avaliar seu risco pessoal. Algumas pessoas se esquecem de remover esses filtros quando obtêm animais de estimação.

Você pode visualizar o número de trocas concluídas e finalizadas e o número de noites hospedando hóspedes, além do número de noites passadas como hóspede. Vá para qualquer tela que exiba seu cartão de membro, por exemplo, seu perfil de membro, https://peoplelikeus.world/my-member-profile e role para baixo até a seção PLU Experience. Clique no botão de informações ao lado do campo.

O Facebook armazena em cache a cópia da sua página e a atualiza apenas uma vez por mês. Isso eventualmente mudaria com o tempo, mas você pode forçá-lo. Acesse https://developers.facebook.com/tools/debug, insira o link do seu perfil e clique em Debug. Ele mostrará a versão existente e, em seguida, clique em Scrape Again e obterá uma nova versão do site.

Sua foto de perfil de membro pode ser alterada em seu perfil de membro. Clique na sua foto no menu e vá para Meu Perfil de Membro. https://peoplelikeus.world/my-member-profile Role um pouco para baixo e você verá um campo para selecionar uma nova foto de perfil. Aceitamos arquivos do tipo jpg, png e webp.

A renovação automática é fornecida para tornar mais fácil para você manter sua assinatura atualizada e não precisar se preocupar com o cancelamento de futuras trocas por perda acidental de uma renovação. Se você quiser parar com isso, vá ao menu de membro (clique na sua foto) e depois em Minha conta. Há uma opção para cancelar (ou reiniciar) sua renovação automática nesta página.

A renovação automática é fornecida para tornar mais fácil para você manter sua assinatura atualizada e não precisar se preocupar com o cancelamento de futuras trocas por perda acidental de uma renovação. Se precisar atualizar sua forma de pagamento, acesse o menu membro (clique na sua foto) e depois Minha Conta. Há uma opção nesta página para atualizar seu cartão de crédito. Lembre-se de que a People Like Us usa o maior gateway de pagamento do mundo, Stripe, para lidar com todos os pagamentos. People Like Us não mantém informações de cartão de crédito em nosso site ou em nosso banco de dados em qualquer lugar.

Taxas de limpeza são permitidas se necessário, mas não são recomendadas. A maioria dos trocadores hospedará com a mesma frequência que os hóspedes, portanto, os custos de limpeza tornam-se iguais em ambos os lados ao longo do tempo. São, no entanto, admissíveis para trocas não recíprocas se estiverem claramente marcadas no seu perfil, forem razoáveis e ao preço de custo. Não devem ser cobradas taxas de limpeza para trocas recíprocas.