Perguntas frequentes (FAQ)

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Cancelamentos, Cancelamentos

Pense com cuidado antes de cancelar, principalmente se seu parceiro de câmbio já tiver reservado a viagem, pois o cancelamento pode causar perda financeira e transtorno para a outra pessoa. Se houver algo que você possa fazer para ficar na casa de um amigo, para que a troca ainda possa prosseguir, é melhor do que cancelar. Se você absolutamente precisar cancelar, informe a outra parte o mais cedo possível e tente ajudá-la a encontrar acomodações alternativas, principalmente se você tiver amigos locais que são trocadores ou se puder ajudar de alguma outra maneira.

Globes e Pluto funcionam da mesma maneira. Se você cancelar uma troca Globe/Pluto, depende se você deu o token ou se o recebeu. Se você deu o token para o outro membro e ele já foi, ele não será devolvido se você cancelar a troca. Se você recebeu o token e cancelou, ele será devolvido. Se já estiver confirmado em outra exchange, um token diferente será retornado. Se você não tiver um diferente para devolver, um novo será gerado para o outro membro, mas você deve ao sistema um Globe / Pluto que será devolvido na próxima vez que você receber um.

Às vezes o cancelamento é inevitável, mesmo que seja muito lamentável. Entre em contato com o outro membro, pois às vezes ele pode ter amigos na área que possam ajudar ou conselhos locais para lhe dar. Contacte também o nosso serviço de apoio e faremos o que estiver ao nosso alcance para o ajudar. https://peoplelikeus.world/help Por fim, se você estiver no Facebook, anuncie o que precisa em nosso grupo, pois muitas vezes você descobrirá que alguém poderá ajudar.