Veelgestelde vragen (FAQ)

Blader door de vragen die ons het vaakst worden gesteld in Support en in onze Facebook-groep.


annuleringen

Denk goed na voordat u annuleert, vooral als uw uitwisselingspartner zijn reis al heeft geboekt, aangezien een annulering financieel verlies en overstuur voor de andere persoon kan veroorzaken. Als er iets is dat je kunt doen om bij een vriend te blijven zodat hun uitwisseling nog kan doorgaan, is dit beter dan annuleren. Als je absoluut moet annuleren, vertel dit dan zo snel mogelijk aan de andere partij en probeer hem te helpen alternatieve accommodatie te vinden, vooral als je lokale vrienden hebt die ruilmiddel zijn of als je op een andere manier kunt helpen.

Als je een Globe-uitwisseling annuleert, hangt het ervan af of je de Globe hebt gegeven of dat je deze hebt ontvangen. Als je de Globe aan het andere lid hebt gegeven en deze al is verdwenen, wordt deze bij annulering niet geretourneerd. Als je de Globe hebt ontvangen en je annuleert, wordt deze geretourneerd. Als het al is toegewezen aan een andere uitwisseling, wordt een andere Globe geretourneerd. Als je geen andere hebt om terug te sturen, wordt er een nieuwe voor het andere lid gegenereerd, maar je bent aan het systeem een Globe verschuldigd die zal worden geretourneerd wanneer je er de volgende krijgt.

Soms is annulering onvermijdelijk, ook al is dat heel jammer. Neem contact op met het andere lid, want soms hebben zij vrienden in de omgeving die u kunnen helpen of lokaal advies kunnen geven. Neem ook contact op met onze ondersteuningsdienst en wij zullen er alles aan doen om u te helpen. https://peoplelikeus.world/help Tenslotte, als u op Facebook zit, adverteer dan wat u nodig heeft in onze groep, aangezien u vaak zult merken dat iemand u misschien kan helpen.