Veelgestelde vragen (FAQ)

Blader door de vragen die ons het vaakst worden gesteld in Support en in onze Facebook-groep.


Onderzoeken en het overeenkomen van uitwisselingen

Bij People Like Us begint het uitwisselingsproces met een onderzoek. Dit is eigenlijk alleen maar een bericht van u aan een ander lid om te vragen naar een uitwisseling. Het is een vrije vorm en is slechts het begin van het gesprek tussen jullie twee. Zie het als een e-mail of een bericht. Stel jezelf voor, laat het andere lid weten wat je huis is, wat je zoekt en wat je aanbiedt.

Nadat u een vraag hebt gesteld, bent u tevreden met de details en bent u klaar om verder te gaan, kunt u een formeel voorstel doen. Ga terug naar de aanvraag en u ziet een knop Voorstel doen. Klik erop en vul de bekende gegevens in: datums, wie reist, welk huis je uitwisselt als je er meer dan één hebt. Klik op Verzenden en het voorstel wordt naar het andere lid verzonden. Het lid moet dan de uitwisseling accepteren en, wanneer u klaar bent, voltooien om de details vast te leggen.

Zodra een uitwisselingsvoorstel door u is gedaan, moet het door het andere lid worden geaccepteerd, waarna u de uitwisseling voltooit om de details te bevestigen. Om een uitwisseling te accepteren of te voltooien, gaat u naar het scherm Berichten en uitwisselingen en klikt u op het selectievakje Berichten met uitwisselingen. Je ziet je uitwisseling met de status. Klik erop om te openen. De uitwisseling heeft de status bovenaan. Scroll naar beneden en je ziet een knop om de volgende stap uit te voeren, Accepteren of Voltooien. Alle uitwisselingsvoorstellen doorlopen dezelfde stappen. Als een Globe wordt aangeboden, wordt deze overgedragen aan het andere lid wanneer de ruil is afgerond.

De meest gebruikelijke manier om te zoeken is door de hoofdzoekbalk op de Homes-pagina te gebruiken. Typ gewoon een bestemming, selecteer deze in de lijst en hij zoekt automatisch naar de locatie. Maar je kunt ook zoveel meer doen: Zoom en pan de kaart om de huizen in de lijst te wijzigen. Plaats de muisaanwijzer op een aanbiedingskaart om de pin rood gemarkeerd op de kaart te zien. Gebruik onze Filters-pagina om uw zoekopdracht te verfijnen. U kunt zoeken naar uw favorieten, huizen waar de eigenaren u favoriet hebben gemaakt, mensen die naar uw regio willen reizen, verschillende soorten huizen, verschillende reisstijlen, eigenschappen van huizen, huisregels, verschillende grootte en samenstelling van het reisgezelschap, en spoedig. U vindt filters voor bijna alles wat u maar kunt bedenken. Het zijn er in feite meer dan honderd! Onder Huizen op de hoofdnavigatiebalk vind je ook enkele handige zoeklinks: - Je favorieten - Nieuwe aanbiedingen in de afgelopen week - Zoek op lijstnummer of voornaam van de eigenaar - Zoeken op de meest populaire landen en continenten

Ja, u kunt een auto aanbieden op uw woninglijst en u kunt zoeken naar huizen die een auto aanbieden. Let goed op uw verzekering om er zeker van te zijn dat u gedekt bent en controleer ook de hoogte van uw eigen risico. Spreek met uw uitwisselingspartner af wat er gebeurt bij een ongeval.

Op elke thuiskaart staat een klein blauw hart in de rechterbovenhoek. Klik hierop om een favoriet te maken, of klik nogmaals om het huis te onteren. Zodra je dat hebt gedaan, zie je dat thuis verschijnt met een blauwe pin op de kaart en kun je naar je favorieten zoeken met behulp van de hoofdnavigatiebalk, Huizen / Favorieten of met behulp van het scherm Filters. Of klik op deze link: https://peoplelikeus.world/en/homes?favourites=1.

Klik op Huizen in het hoofdnavigatiemenu. De allereerste optie onder de Waar wil je heen? zoekbalk is voor uw favorieten, aangegeven door een liefdeshart. Favorieten verschijnen op de hoofdkaart als met een blauwe PLU-punt in de markering.

Er is een optie onder Filters: Toon alleen woningen van leden die mijn advertenties als favoriet hebben aangemerkt. Eenvoudig!

Omgekeerd zoeken is beschikbaar in Filters, toegankelijk via het hoofdzoekscherm van Homes. Zoek naar elke locatie die een lid mogelijk wil bezoeken: een land, staat of zelfs een stad. Houd er rekening mee dat leden mogelijk niet zo specifiek zijn voor het stadsniveau, b.v. ze kunnen Nederland in plaats van Utrecht kiezen, ook al zouden ze daar graag naartoe gaan, dus minder specifiek is meestal beter. Omgekeerd zoeken werkt met gewenste bestemmingen. Als u wilt verschijnen in een Omgekeerde zoekopdracht, vult u Gewenste Bestemmingen in voor waar u naartoe wilt reizen.

Uitwisselingen en berichten staan allemaal samen op dezelfde pagina onder het enveloppictogram in het hoofdnavigatiemenu. Je ziet al je gesprekken op de pagina met het meest recente bericht op elk. Als je een uitwisseling met iemand hebt, staat deze onder het bericht. Gebruik de filters op de pagina om alleen die gesprekken te zien met mensen met wie je uitwisselingen hebt, of om uitwisselingen van specifieke statussen te zien.

Responspercentages worden gemeten op basis van uw reactie op vragen en uitwisselingsvoorstellen. Als u niet hebt gereageerd, zal uw respons lager zijn dan 100% Het is belangrijk om alle berichten en voorstellen te beantwoorden, omdat mensen eerder geneigd zijn u vragen te sturen als ze weten dat u zult antwoorden. Iedereen kan zien hoeveel vragen en voorstellen u heeft gehad en op hoeveel u hebt gereageerd. Als u niet onmiddellijk kunt zien voor welk onderzoek of voorstel een reactie vereist is, staat er een filter op de pagina voor uitwisselingen en berichten (het enveloppictogram).

Meldingen worden altijd verzonden, dus het probleem ligt bij de manier waarop ze worden ontvangen. Er zijn een aantal mogelijke redenen: 1. E-mailmeldingen gaan naar rommel. Controleer uw ongewenste mappen en voeg drew@peoplelikeus.world toe aan uw veilige afzenders. 2. Als u zich bij Facebook hebt aangemeld, is het e-mailadres dat bij Facebook is geregistreerd. Dit is vaak niet het meest voorkomende e-mailadres van iemand. Controleer uw Facebook-account om te zien welk adres u gebruikt en wijzig het e-mailadres in uw PLU-ledenprofiel als dit niet het gewenste adres is. 3. Mogelijk hebt u zich afgemeld voor al onze e-mails. Het gebeurt. Stuur ons een e-mail als u wilt dat wij dit controleren.

Hoewel het waar is dat het gemakkelijker is om een uitwisseling te krijgen als je in het centrum van Londen of Parijs woont, is PLU zeker niet alleen voor toeristische plaatsen. Een van de prachtige dingen over People Like Us en woningruil in het algemeen is dat mensen veel vaker naar verschillende en ongewone plaatsen reizen. Als u op een minder toeristische plaats woont, stuur dan veel vragen en zorg ervoor dat u uw huis adverteert op onze Facebook-groep. Het werkt echt om u te helpen een uitwisseling te vinden.

Zorg ervoor dat uw vermelding zo goed mogelijk is. Raadpleeg onze Tips-pagina https://peoplelikeus.world/tips voor ideeën. Favoriet de huizen die u wilt. Zorg ervoor dat uw gewenste bestemmingen en uw agenda up-to-date zijn. Maar boven alles, wees proactief. Adverteer uw vermelding en raak betrokken bij de community. Informeer bij anderen. Ga niet achterover zitten en wacht op vragen die binnenkomen.

Gelijktijdige en niet-gelijktijdige uitwisselingen zijn beide wederzijds. In een gelijktijdige uitwisseling reist u tegelijkertijd naar elkaars plaats. In niet-gelijktijdig reist u op verschillende tijdstippen.

Met een wederzijdse ruil ruilen u en een ander lid huizen met elkaar, hetzij tegelijkertijd (gelijktijdig) of op verschillende tijdstippen (niet-gelijktijdig). Met een niet-wederkerige uitwisseling reist slechts één van u naar het huis van de ander, maar u hebt nog steeds volledig gebruik van het hele huis.

In een gastvrijheidsuitwisseling verblijf je in het huis van een ander lid terwijl zij er nog zijn om je te ontvangen.

Er kunnen veel redenen zijn. We sturen e-mailmeldingen voor alle vragen, maar sommige e-mails gaan naar ongewenste mappen of worden gewoon niet gezien, of ze hebben zich mogelijk afgemeld voor PLU-e-mails. Sommige mensen bezoeken de People Like Us-site niet elke dag (zo moeilijk als dat is om te geloven!) En in andere gevallen heeft iemand het bericht misschien gelezen maar besloten om nog niet te reageren. Wees niet ontmoedigd. Je kunt na een tijdje een herinnering sturen of gewoon doorgaan naar het volgende huis.

Wanneer u een bericht voor het eerst verzendt, is er een grijs vinkje dat aangeeft dat het nog niet is gelezen. Wanneer het andere lid het heeft gezien, wordt het groen. Als je een bericht hebt dat je nog niet hebt gelezen, staat er een blauwe stip naast en er staat een badge op het enveloppictogram om aan te geven hoeveel berichten ongelezen zijn.

Een van de mooie dingen van People Like Us is dat dit helemaal aan jou en je uitwisselingspartner ligt. We plaatsen geen prijs bij u thuis, dus u bent vrij om te bepalen waar u naartoe wilt reizen en of u al dan niet een uitwisseling accepteert.

Wanneer u een omruiling gaat voorstellen, worden alleen de omruiltypen aangeboden die door de woninglijst worden geaccepteerd. Als de woning geen niet-wederkerige uitwisselingen accepteert, wordt dat type grijs weergegeven en kunt u het niet selecteren. Vaak realiseren mensen zich niet dat hun vermeldingen standaard zijn ingesteld om gelijktijdige uitwisselingen standaard te accepteren, dus als je een bepaald type uitwisseling hebt besproken en vindt dat het niet wordt aangeboden, stuur ze dan gewoon een snel bericht om te vragen.

We vereisen niet dat leden een overeenkomst hebben voor uitwisseling tussen hen en bieden geen sjabloon aan. Een van onze leden heeft een sjabloon verstrekt die ze gebruiken in het gedeelte Bestanden van onze Facebook-groep: https://www.facebook.com/groups/peoplelikeus.world/permalink/2138430599789221/. Dit wordt alleen als voorbeeld aangeboden.

Elk bericht heeft een kleine rode 'x' ernaast om het te verwijderen. Als u dit doet, wordt alleen uw kopie verwijderd, niet de kopie van de andere persoon.

Werk uw gegevens in uw vermelding bij en praat vervolgens met uw uitwisselingspartner. Zorg ervoor dat ze weten of de details van de accommodatie zijn gewijzigd, zodat ze weten of nog steeds aan hun behoeften wordt voldaan. Als het nog steeds goed is door uw uitwisselingspartner, geen probleem.

Feedback wordt onder aan uw vermelding weergegeven. Er zijn twee soorten feedback: homefeedback (feedback over je huis) en gastfeedback (feedback over jou als gast in de huizen van andere leden). Beiden zijn op dezelfde plaats te vinden.

Er zijn 2 verschillende manieren om een vermelding op nummer te zoeken: 1. Klik in het hoofdmenu op Woningen, vervolgens op Zoeklijst en voer het nummer in. 2. Vervang het nummer '1' in de URL https://peoplelikeus.world/properties/1 door het listingnummer waarnaar je zoekt.

Je responspercentage wordt berekend op basis van twee dingen: het is het percentage nieuwe gesprekken en uitwisselingsvoorstellen waarop je hebt gereageerd. Voor berichten telt alleen het allereerste bericht dat in een gesprek naar u wordt verzonden, mee voor uw wisselkoers om een eindeloze lus te voorkomen. Eventuele volgende berichten of reacties tellen niet mee. Wanneer iemand een nieuw gesprek met u begint, krijgt u 3 dagen de tijd om te reageren voordat dit meetelt voor uw responspercentage. Als je binnen die tijd reageert, wordt er direct geteld. Alleen gesprekken die door iemand anders zijn gestart, tellen mee voor je respons. Als je het gesprek bent begonnen, telt het niet. Alleen gesprekken die zijn gestart door Premium-leden tellen mee. Bedenk ook dat een bericht dat wordt verwijderd zonder antwoord voor altijd meetelt voor uw wisselkoers. Neem contact op met de ondersteuning als u geen zichtbare berichten heeft zonder reactie, maar uw responspercentage is niet 100%.

De volledige adresgegevens staan in de ruilovereenkomst. Ga naar je berichten, zoek de uitwisseling en klik erop, en je zult het vinden met de andere details van het huis van de gastheer.

Kaartmarkeringen zijn groen voor Premium-leden of grijs voor proefleden. Als u bovendien van een huis een favoriet maakt, heeft deze een blauwe stip in het midden van de markering.

Last Minute zoekopdrachten worden gebruikt om de beschikbaarheid binnen de volgende maand te vinden. Klik gewoon op de Last Minute-knop op de hoofdzoekpagina. Dit toont u woningen met enige beschikbaarheid in de komende maand. Woningen moeten expliciet beschikbaar zijn, niet alleen niet beschikbaar.

Beide zoekopdrachten zijn zoekopdrachten op datum, maar ze werken iets anders. Bij een regelmatige datumzoekactie moet voor alle datums een woning beschikbaar zijn. Bij een Last Minute-zoekopdracht hoeft een woning slechts voor een deel van de data (een van de data) beschikbaar te zijn. Beide kunnen worden gecombineerd met Exchange Type-filters en elk van de andere filters.

Op je woningprofiel kun je aangeven dat je woning over het algemeen beschikbaar is voor bepaalde ruiltypes. U kunt bijvoorbeeld zeggen dat u gelijktijdige en niet-gelijktijdige uitwisselingen accepteert, maar niet-wederzijdse uitwisselingen en gastvrijheidsuitwisselingen. Het is ook mogelijk om expliciete beschikbaarheid toe te voegen terwijl u het type uitwisseling voor een datumbereik specificeert. De Exchange Type-filters op het hoofdzoekscherm werken met expliciete beschikbaarheid. Ze hoeven niet te worden gebruikt met datum- of Last Minute-filters, maar het is logischer als ze dat wel zijn.

Nee. Huizen die de nieuwe expliciete beschikbaarheid niet gebruiken, verschijnen niet in Last Minute-zoekopdrachten. De reden is dat het invoeren van Beschikbare datums actief is, terwijl beschikbaarheid vanwege het ontbreken van niet-beschikbare datums passief is. Als een woning alleen niet-beschikbare datums gebruikt, kunnen we niet weten of een bepaalde periode echt beschikbaar is of dat dit komt doordat er niet actief een kalender wordt bijgehouden. Het gebruik van Beschikbare data en dus Last Minute-zoekopdrachten is gunstig voor leden die hun agenda up-to-date houden.

Momenteel is er geen manier om één bericht te herstellen. Doe dit in plaats daarvan: 1. Verwijder in het scherm Gesprekken, https://peoplelikeus.world/chats, het hele gesprek. 2. Ga naar je prullenbak met de knop onder de zoekbalk. 3. Herstel het gesprek met de knop rechtsonder. Het hele gesprek inclusief alle berichten wordt hersteld.

U kunt een vraag/gesprek opslaan door op de knop Markeren in het gesprek of op het kleinere vlag-pictogram in de gesprekslijst te klikken. U kunt vervolgens filteren op de gemarkeerde gesprekken met behulp van het filter 'Gemarkeerd' bovenaan de lijst met vragen.

Er zijn vier soorten uitwisselingen: Gelijktijdig: u en een ander lid wisselen tegelijkertijd uw huizen uit. Niet-gelijktijdig: u wisselt met een ander lid, maar u reist op verschillende tijdstippen. Als u niet weet wanneer u voor de tweede etappe reist, kunt u de datums leeg laten en een toekomstige uitwisseling bankieren. Niet-wederkerig: in dit soort uitwisseling blijf je in het huis van een ander lid, maar ze komen niet naar de jouwe. In een niet-wederkerige uitwisseling, hebt u volledig gebruik van het huis. In People Like Us kun je een niet-wederkerige uitwisseling organiseren om je een goed gevoel te geven, of je kunt het doen voor een Globe, het tokensysteem van PLU. Wanneer je een Globe verdient, kun je deze gebruiken om naar het huis van iemand anders te reizen. Gastvrijheid: ook een niet-wederkerige ruil omdat alleen u naar het huis van het andere lid reist en zij niet naar het huis van u komen, maar in een gastvrij verblijf, u slechts gedeeltelijk gebruik maakt van het huis en het andere lid zal er ook zijn. Je kunt ook een Globe gebruiken voor een gastvrij verblijf.

Ja, huizenruil kan betrekking hebben op verschillende accommodaties zoals huizen, appartementen, villa's en woonboten. Bij ruilen gaat het vaak om verschillende typen woningen, afhankelijk van locatie en voorkeuren. People Like Us biedt een overvloed aan accommodaties om te ontdekken en te genieten.