Foire Aux Questions (FAQ)

Parcourez les questions qui nous sont le plus souvent posées dans Support et dans notre groupe Facebook.


Demandes de renseignements et accords d'échanges

Sur People Like Us, le processus d’échange commence par une enquête. Ceci est vraiment juste un message de votre part à un autre membre pour lui demander un échange. Il est de forme libre et ne fait que lancer la conversation entre vous deux. Pensez-y comme un email ou un message. Présentez-vous, informez l'autre membre de votre maison, de ce que vous recherchez et de ce que vous proposez.

Une fois que vous avez posé une question, que vous êtes satisfait des détails et que vous êtes prêt à procéder, vous pouvez faire une proposition formelle. Retournez à la demande et vous verrez un bouton Faire une proposition. Cliquez dessus et renseignez les détails connus: dates, qui voyage, quelle maison vous échangez si vous en avez plusieurs. Cliquez sur Envoyer et la proposition sera envoyée à l'autre membre. Le membre devra ensuite accepter l'échange et, lorsque vous êtes prêt, le finaliser pour verrouiller les détails.

Une fois qu'une proposition d'échange est faite par vous, elle doit être acceptée par l'autre membre, puis vous finaliserez l'échange pour confirmer les détails. Pour accepter ou finaliser un échange, rendez-vous sur l'écran Message et échanges et cochez la case Messages avec échanges. Vous verrez votre échange avec le statut. Cliquez dessus pour l'ouvrir. L'échange aura le statut en haut. Faites défiler vers le bas et vous verrez un bouton pour passer à l'étape suivante, Accepter ou Finaliser. Toutes les propositions d'échange passent par ces mêmes étapes. Si un Globe est offert, il sera transféré à l'autre membre lorsque l'échange sera finalisé.

La méthode de recherche la plus courante consiste à utiliser la barre de recherche principale sur la page Maisons. Tapez simplement une destination, sélectionnez-la dans la liste et il recherchera automatiquement l'emplacement. Mais vous pouvez aussi faire bien plus : Effectuez un zoom et un panoramique sur la carte pour modifier les maisons apparaissant dans la liste. Passez la souris sur une fiche descriptive pour voir l'épingle surlignée en rouge sur la carte. Utilisez notre page Filtres pour affiner votre recherche. Vous pouvez rechercher vos favoris, les maisons où les propriétaires vous ont préféré, les personnes qui souhaitent voyager dans votre région, différents types de maisons, différents styles de voyage, les caractéristiques des maisons, les règles de la maison, la taille et la composition différentes de l'équipe de voyage, et bientôt. Vous trouverez des filtres pour presque tout ce que vous pouvez imaginer. Il y en a, en fait, plus d'une centaine ! Sous Maisons dans la barre de navigation principale, vous trouverez également des liens de recherche utiles : - Vos favoris - Nouvelles annonces la semaine dernière - Recherche par numéro d'annonce ou prénom du propriétaire - Recherche par pays et continents les plus populaires

Oui, vous pouvez proposer une voiture sur votre liste de logements et vous pouvez rechercher des logements offrant une voiture. Faites très attention à vérifier votre assurance pour vous assurer que vous êtes couvert, et vérifiez également le montant de votre excédent. Décidez avec votre partenaire d'échange ce qui se passera en cas d'accident.

Sur chaque fiche d'inscription, vous trouverez un petit coeur bleu dans le coin supérieur droit. Cliquez dessus pour créer un favori, ou cliquez à nouveau pour désactiver la maison. Une fois que vous avez terminé, vous verrez que la page d'accueil apparaît avec une épingle bleue sur la carte et vous pouvez rechercher vos favoris à l'aide de la barre de navigation principale, de Maisons / Favoris ou à l'aide de l'écran Filtres. Ou cliquez sur ce lien: https://peoplelikeus.world/en/homes?favourites=1.

Cliquez sur Maisons dans le menu de navigation principal. La toute première option sous Où voulez-vous aller ? la barre de recherche est pour vos favoris, indiqués par un cœur d'amour. Les favoris apparaissent sur la carte principale avec un point bleu PLU à l'intérieur du marqueur.

Il y a une option sous Filtres : Afficher uniquement les maisons appartenant aux membres qui ont mis mes annonces en favoris. Facile!

La recherche inversée est disponible dans Filtres, accessible sur l'écran de recherche principal de Homes. Recherchez n’importe quel endroit qu’un membre souhaite visiter : un pays, un état ou même une ville. Gardez à l'esprit que les membres peuvent ne pas être aussi spécifiques au niveau de la ville, par ex. ils peuvent mettre les Pays-Bas au lieu d'Utrecht, même s'ils seraient heureux d'y aller, donc moins précis est généralement mieux. La recherche inversée fonctionne avec les destinations souhaitées. Si vous souhaitez apparaître dans une recherche inversée, remplissez Destinations souhaitées pour l'endroit où vous souhaitez voyager.

Les échanges et les messages se trouvent tous ensemble sur la même page sous l’icône Enveloppe du menu de navigation principal. Vous verrez toutes vos conversations sur la page avec le message le plus récent sur chacune. Si vous avez un échange avec quelqu'un, ce sera en dessous du message. Utilisez les filtres de la page pour voir uniquement les conversations avec les personnes avec lesquelles vous avez des échanges ou pour voir les échanges de statuts spécifiques.

Les taux de réponse sont mesurés en fonction de votre réponse aux demandes de renseignements et aux propositions d’échange. Si vous n'avez pas répondu à une question, votre taux de réponse sera inférieur à 100%. Il est important de répondre à tous les messages et à toutes les propositions, car les gens sont plus susceptibles de vous envoyer des demandes s'ils savent que vous y répondez. Tout le monde peut voir le nombre de demandes de renseignements et de propositions que vous avez reçues et le nombre de demandes auxquelles vous avez répondu. Si vous ne voyez pas immédiatement quelle demande ou quelle proposition nécessite une réponse, il existe un filtre sur la page des échanges et des messages (icône de l'enveloppe).

Les notifications sont toujours envoyées, donc le problème est lié à la manière dont elles sont reçues. Il y a plusieurs raisons possibles: 1. Les notifications par e-mail vont devenir indésirables. Vérifiez vos dossiers de courrier indésirable et ajoutez drew@peoplelikeus.world à vos expéditeurs sûrs. 2. Si vous vous êtes inscrit avec Facebook, l'adresse e-mail est celle enregistrée avec Facebook. Ce n'est souvent pas l'adresse électronique la plus courante de quelqu'un. Vérifiez votre compte Facebook pour voir quelle adresse vous utilisez et modifiez l'adresse e-mail de votre profil de membre PLU si ce n'est pas celle que vous voulez. 3. Vous avez peut-être désabonné de tous nos courriels. Ça arrive. Si vous voulez que nous vérifions, écrivez-nous.

S'il est vrai qu'il est plus facile d'obtenir un échange si vous habitez dans le centre de Londres ou à Paris, le PLU n'est certainement pas uniquement pour les lieux touristiques. L'un des avantages de People Like Us et de l'échange de maisons en général est que les gens sont beaucoup plus susceptibles de voyager dans des endroits différents et inhabituels. Si vous vivez dans un endroit moins touristique, envoyez beaucoup de demandes et assurez-vous de faire de la publicité pour votre maison sur notre groupe Facebook. Cela fonctionne vraiment pour vous aider à trouver un échange.

Assurez-vous que votre liste est aussi bonne que possible. Reportez-vous à notre page de conseils https://peoplelikeus.world/tips pour des idées. Préférer les maisons que vous aimez. Assurez-vous que vos destinations souhaitées et votre calendrier sont à jour. Plus que tout, soyez proactif. Annoncez votre annonce et impliquez-vous dans la communauté. Renseignez-vous auprès des autres. Ne vous contentez pas d'attendre les demandes de renseignements.

Les échanges simultanés et non simultanés sont réciproques. Dans un échange simultané, vous vous rendez l'un à l'autre en même temps. De manière non simultanée, vous voyagez à des moments différents.

Avec un échange réciproque, vous et un autre membre échangez des maisons d'échange simultanément (simultanément) ou à des moments différents (non simultané). Avec un échange non réciproque, un seul d'entre vous se rend au domicile de l'autre, mais vous avez toujours la pleine utilisation de toute la maison.

Dans un échange d'hospitalité, vous restez chez un autre membre pendant qu'il est toujours là pour vous accueillir.

Il pourrait y avoir plusieurs raisons. Nous envoyons des notifications par courrier électronique pour toutes les demandes mais certains courriers électroniques vont dans des dossiers indésirables ou ne sont tout simplement pas vus, ou ils se sont peut-être désabonnés des courriels PLU. Certaines personnes ne visitent pas le site People Like Us tous les jours (aussi difficile que cela puisse être de le croire!) Et, dans d'autres cas, quelqu'un a peut-être lu le message mais a décidé de ne pas répondre tout de suite. Ne vous découragez pas. Vous pouvez envoyer un rappel après un moment ou simplement passer à la maison suivante.

Lorsque vous envoyez un message pour la première fois, une coche grise indique qu’il n’a pas encore été lu. Lorsque l'autre membre l'aura vue, il deviendra vert. Si vous avez un message que vous n'avez pas encore lu, un point bleu apparaît à côté de celui-ci et un badge sur l'icône de l'enveloppe indique le nombre de messages non lus.

L'une des belles choses à propos de People Like Us est que cela dépend entièrement de vous et de votre partenaire d'échange. Nous ne plaçons aucun prix sur votre maison, vous êtes donc libre de choisir votre destination de voyage et d'accepter ou non un échange.

Lorsque vous allez proposer un échange, seuls les types d'échanges acceptés par la fiche d'accueil vous sont proposés. Si la maison n'accepte pas les échanges non réciproques, ce type sera grisé et vous ne pourrez pas le sélectionner. Souvent, les gens ne réalisent pas que leurs listes sont uniquement configurées pour accepter les échanges simultanés par défaut.Par conséquent, si vous avez discuté d'un type particulier d'échange et que celui-ci n'est pas proposé, envoyez-leur simplement un message rapide à poser.

Nous n'exigeons pas que les membres aient un accord d'échange entre eux et ne proposons pas de modèle. Un de nos membres a fourni un modèle qu'il utilise dans la section Fichiers de notre groupe Facebook: https://www.facebook.com/groups/peoplelikeus.world/permalink/2138430599789221/. Ceci est offert à titre d'exemple uniquement.

Chaque message est accompagné d'un petit «x» rouge pour le supprimer. Cela ne fera que supprimer votre copie, pas la copie de l'autre personne.

Mettez à jour vos coordonnées dans votre fiche puis parlez-en à votre partenaire d'échange. Assurez-vous qu'ils savent si les détails de l'hébergement ont changé afin de savoir si leurs besoins sont toujours satisfaits. Si votre partenaire d'échange est toujours d'accord, pas de problème.

Les commentaires sont affichés en bas de votre annonce. Il existe deux types de commentaires: les commentaires sur la maison (commentaires sur votre maison) et les commentaires des clients (commentaires sur vous en tant qu'invité chez d'autres membres). Les deux se trouvent au même endroit.

Il existe 2 manières différentes de rechercher une annonce par numéro : 1. Cliquez sur Maisons dans le menu principal, puis sur Rechercher dans les listes et entrez le numéro. 2. Remplacez le numéro « 1 » dans l'URL https://peoplelikeus.world/properties/1 par le numéro d'annonce que vous recherchez.

Votre taux de réponse est calculé sur deux choses : c'est le pourcentage de nouvelles conversations et de propositions d'échange auxquelles vous avez répondu. Pour les messages, seul le tout premier message qui vous est envoyé dans une conversation compte dans votre taux de change pour éviter une boucle sans fin. Les messages ou réponses ultérieurs ne comptent pas. Lorsqu'une personne entame une nouvelle conversation avec vous, vous disposez de 3 jours pour répondre avant que cela ne soit pris en compte dans votre taux de réponse. Si vous répondez dans ce délai, il est compté immédiatement. Seules les conversations lancées par quelqu'un d'autre seront prises en compte dans votre taux de réponse. Si vous avez commencé la conversation, cela ne comptera pas. Seules les conversations initiées par les membres Premium comptent. Considérez également qu'un message supprimé sans réponse comptera pour toujours dans votre taux de change. Contactez le support si vous n'avez aucun message visible sans réponse mais que votre taux de réponse n'est pas de 100 %.

Les coordonnées complètes figurent dans l'accord d'échange. Allez dans vos messages, trouvez l'échange et cliquez dessus, et vous le trouverez avec les autres détails du domicile de l'hôte.

Les marqueurs de carte sont soit verts pour les membres Premium, soit gris pour les membres Trial. De plus, si vous faites d'une maison un favori, elle aura un point bleu au milieu du marqueur.

Les recherches de dernière minute sont utilisées pour trouver la disponibilité au cours du mois suivant. Cliquez simplement sur le bouton Dernière minute sur la page de recherche principale. Cela vous montrera les maisons avec n'importe quelle disponibilité le mois prochain. Les maisons doivent être explicitement disponibles, pas seulement non indisponibles.

Les deux recherches sont des recherches par date, mais elles fonctionnent légèrement différemment. Avec une recherche de date régulière, une maison doit être disponible pour toutes les dates. Avec une recherche de dernière minute, une maison ne doit être disponible que pour certaines dates (n'importe laquelle des dates). Les deux peuvent être combinés avec des filtres Exchange Type et n'importe lequel des autres filtres.

Sur votre profil de maison, il est possible d'indiquer que votre maison est généralement disponible pour des types d'échange spécifiques. Par exemple, vous pourriez dire que vous acceptez les échanges simultanés et non simultanés, mais pas les échanges non réciproques et d'hospitalité. Il est également possible d'ajouter une disponibilité explicite tout en spécifiant le type d'échange pour une plage de dates. Les filtres Type d'échange sur l'écran de recherche principal fonctionnent avec une disponibilité explicite. Ils ne doivent pas nécessairement être utilisés avec des filtres de date ou de dernière minute, mais cela a plus de sens s'ils le sont.

Non. Les maisons qui n'utilisent pas la nouvelle disponibilité explicite n'apparaîtront pas dans les recherches de dernière minute. La raison en est que la saisie des dates disponibles est active alors que la disponibilité due à l'absence de dates indisponibles est passive. Si une maison n'utilise que des dates indisponibles, nous ne pouvons pas savoir si une période particulière est vraiment disponible ou si c'est simplement parce qu'un calendrier n'est pas activement maintenu. L'utilisation des dates disponibles et donc des recherches de dernière minute favorise les membres qui tiennent leurs calendriers à jour.

Actuellement, il n’existe aucun moyen de restaurer un seul message. Au lieu de cela, faites ceci : 1. Depuis l'écran Conversations, https://peoplelikeus.world/chats, supprimez l'intégralité de la conversation. 2. Accédez à votre corbeille en utilisant le bouton sous la barre de recherche. 3. Restaurez la conversation à l'aide du bouton en bas à droite. L'ensemble de la conversation, y compris tous les messages, sera restauré.

Vous pouvez enregistrer une demande/conversation en cliquant sur le bouton « Drapeau » à l'intérieur de la conversation ou sur la plus petite icône « drapeau » dans la liste des conversations. Vous pouvez ensuite filtrer les conversations signalées à l'aide du filtre « Marqué » en haut de la liste de demandes.

Il y a quatre types d'échanges: Simultané: un autre membre et vous échangez vos maisons en même temps. Non simultané: vous échangez avec un autre membre mais vous voyagez à des moments différents. Si vous ne savez pas quand vous partirez pour le match retour, vous pouvez laisser les dates en blanc et effectuer un virement dans un futur échange. Non réciproque: dans ce type d'échange, vous restez chez un autre membre mais ils ne viennent pas chez vous. Dans un échange non réciproque, vous utilisez pleinement la maison. Dans People Like Us, vous pouvez organiser un échange non réciproque uniquement pour que vous vous sentiez bien, ou vous pouvez le faire pour un système de jetons Globe, PLU. Lorsque vous gagnez un globe terrestre, vous pouvez l'utiliser pour vous rendre chez quelqu'un d'autre. Hospitalité: également un échange non réciproque dans la mesure où vous ne vous rendez qu'au domicile de l'autre membre et ceux-ci ne se rendent pas chez vous. Toutefois, lors d'une hospitalité, vous n'utilisez que partiellement la maison et l'autre membre y est également. Vous pouvez également utiliser un globe terrestre pour un séjour d'accueil.

Oui, l'échange de maison peut impliquer divers logements comme des maisons, des appartements, des villas et des péniches. Les échanges impliquent souvent différents types de maisons en fonction de l'emplacement et des préférences. People Like Us propose une pléthore d'hébergements à explorer et à apprécier.