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Foire Aux Questions (FAQ)

Parcourez les questions qui nous sont le plus souvent posées dans Support et dans notre groupe Facebook.


Feed et Communities

Le Feed est l’endroit où PLU membres discutent entre eux. C’est l’endroit pour indiquer où vous souhaitez aller, proposer votre domicile pour des rendez-vous libres, poser une question sur l’endroit où vous allez, ou simplement vous présenter. Un post est composé de quelques lignes d’écriture, avec des photos si vous les souhaitez. Les autres membres peuvent commenter et réagir, et vous pouvez faire participer quelqu’un à la conversation en tapant @ et son nom. Mentionnez une de vos maisons par son numéro d’annonce, ou collez un lien vers une maison ou une rencontre, et elle apparaîtra sous forme de carte à côté de votre publication. Vous trouverez la Feed dans le menu principal. Vous pouvez la rechercher, enregistrer les publications auxquelles vous souhaitez revenir, et les réduire à vos propres postes.

Le Feed est maintenant plus d’un endroit. Là où il y avait un seul Feed, il y en a maintenant deux, plus un Feed pour chaque Community que vous avez rejoint. - Tout le monde — la place publique pour toute la communauté PLU , ouverte à chaque membre qu’il soit Premium ou non. Dites bonjour, posez des questions et rencontrez des gens avant d’échanger. - Premium — un espace privé pour Premium membres afin de partager leur maison, échanger des conseils de voyage et planifier des échanges. C’est le Feed que vous connaissez déjà. - Votre Communities — un Feed pour chaque Community auquel vous appartenez, indiqué en dessous. Vous passez d’un à l’autre en utilisant la liste sur le côté gauche du Feed. Où que vous soyez, poster, commenter et réagir fonctionne exactement comme avant.

Communities sont des groupes de membres qui partagent quelque chose — un lieu, une langue, un intérêt ou un moyen de voyager. Chacun a sa propre Feed, où les membres publient, commentent, organisent des rencontres et partagent leur maison avec des personnes qui ont déjà quelque chose en commun. Rejoindre l’un d’eux est l’un des moyens les plus simples de commencer à échanger, car les échanges sont meilleurs lorsque les gens se connaissent d’abord. Communities sont un avantage Premium . Vous devez être membre Premium pour en rejoindre un, et pour lire et publier dans son Feed.

Tout le monde — chaque membre peut lire et publier, Premium ou non. Premium — Premium uniquement pour les membres. Si votre adhésion n’est pas Premium , vous verrez toujours Premium dans la liste, mais l’ouvrir affiche une invitation à améliorer la liste au lieu des publications. Votre Communities — vous devez être à la fois membre Premium et membre approuvé de ce Community. Si votre adhésion Premium expire, vous gardez votre place dans votre Communities; vous ne pouvez tout simplement pas lire ni publier dans leur Feeds tant que vous n’avez pas renouvelé. Les publications ne passent jamais d’un Feeds à l’autre, et lorsque vous recherchez, vous ne cherchez que les Feed que vous lisez actuellement.

Rien n’a été perdu. Le Feed que vous utilisez devient le Premium Feed. Chaque post, commentaire et réaction est toujours là, et d’anciens liens vers le Feed ou un post individuel vous y mèneront directement. Tout le monde est dans un espace tout neuf, donc au début il est vide. Rien n’y a été déplacé. Vos Community conversations ont aussi été perçues — chacune apparaît désormais comme un post dans ce Feed de Community, avec ses réponses sous forme de commentaires.

Deux éléments dans le menu principal, côte à côte. Le fil ouvre le Feed lui-même. Sa colonne de gauche affiche Tous, Premium et tous les Community que vous avez rejoints, vous permettant de passer d’un à l’autre sans quitter la page. Community est le lieu de repérage pour tout ce que vous faites ici lorsque vous ne voyagez pas : le Feed, Discover Communities pour en trouver de nouveaux à rejoindre, les Meetups, ainsi que les histoires et témoignages d’autres membres. L’ancien menu Mon Communities a disparu — les Communities auxquels vous appartenez sont désormais listés sur le côté de la Feed. Votre tableau de bord dispose également d’une carte Mon Feeds , indiquant quels Feeds ont été actifs les plus récemment.

Choisissez Découvrir Communities dans le menu Community , ou le même lien en bas de la colonne de gauche de la Feed. Vous pouvez chercher par nom ou simplement parcourir — chaque carte indique combien de membres et de foyers un Community possède. Certains Communities vous rejoindre immédiatement. D’autres demandent à leurs administrateurs de vous approuver en premier, et vous verrez Demandé jusqu’à ce qu’ils le fassent. Les Communities privés ne sont pas du tout listés — vous en rejoignez un quand un membre vous invite. L’adhésion est ouverte à Premium membres. Vous pouvez quitter un Community quand vous le souhaitez depuis le menu des options Feed , et vous êtes invité à revenir plus tard.

Vous pouvez en proposer un, et nous organiserons cela avec vous. Choisissez Proposer un nouveau Community sur la page Communities et dites-nous ce que vous avez en tête — comment vous l’appeleriez, à qui il est destiné, et comment cela contribuera à People Like Us. Nous recherchons des Communities qui incitent les membres à discuter et à échanger, donc plus vous en racontez, mieux c’est. Nous vous contacterons dès que nous l’aurons lu. La proposition d’un Community est ouverte à Premium membres.

Lorsque vous écrivez un article dans le Premium Feed vous verrez une option pour le republier à tout le monde. Cochez et votre publication sera partagée publiquement par tout le monde Feed aussi, afin que chaque membre puisse la voir — pratique lorsque vous proposez votre maison ou que vous demandez quelque chose qui n’est pas réservé uniquement à Premium membres. Les deux copies vivent alors dans leur propre Feeds et recueillent leurs propres commentaires et réactions. Si vous modifiez le post, vous pouvez choisir de mettre à jour la copie aussi, et si vous la supprimez, nous demanderons si la copie doit aussi disparaître. Le cross-posting ne fonctionne que dans un seul sens, de Premium à Tout le monde — un post dans Tout le monde peut déjà être vu par chaque membre.

Il y a trois niveaux, du plus large au plus spécifique. - Votre page de préférences de notifications indique comment vous avez des nouvelles de l’activité Community en général. Les notifications intégrées arrivent au fur et à mesure que les événements se passent ; les e-mails arrivent sous forme d’un seul résumé hebdomadaire de ce que vous avez manqué. - Sur la même page, activez la personnalisation par Community pour configurer chacun séparément — ainsi un Community occupé peut vous envoyer un e-mail tandis qu’un plus discret vous en informe dans l’application. - Dans n’importe quel Feed, le menu options vous permet de le mettre en sourdine pendant un jour, une semaine, ou définitivement. Un Feed coupé cesse de vous notifier dans l’application et est indiqué dans la liste pour que vous puissiez voir pourquoi il est devenu silencieux. Vous pouvez aussi ouvrir les paramètres de notification depuis l'Feed d'un Community pour modifier ce Community tout seul.

Chaque Feed suit les directives PLU Community , et chaque Community peut en ajouter les siennes. Vous pouvez lire les deux à tout moment à partir de Community directives dans le Feed. Si un post ou un commentaire n'est pas correct, ouvrez le menu dessus et choisissez Signaler. Choisissez une raison, ajoutez tout ce que vous pensez que nous devrions savoir, et cela ira aux personnes qui peuvent agir en conséquence — les propres admins et modérateurs d'un Community pour leur Feed, et l'équipe PLU pour Everyone et Premium. Nous préférons toujours en entendre parler. Si vous n’êtes pas sûr qu’un sujet mérite un signalement, lancez une conversation de soutien et nous vous aiderons.