Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Durchsuchen Sie die Fragen, die uns am häufigsten im Support und in unserer Facebook-Gruppe gestellt werden.


Stornierungen

Überlegen Sie sorgfältig, bevor Sie stornieren, insbesondere wenn Ihr Tauschpartner seine Reise bereits gebucht hat, da eine Stornierung zu finanziellen Verlusten und Ärger für die andere Person führen kann. Wenn es irgendetwas gibt, was Sie tun können, um bei einem Freund zu bleiben, so dass sein Austausch trotzdem fortgesetzt werden kann, ist es besser, als abzusagen. Wenn Sie unbedingt stornieren müssen, informieren Sie die andere Partei so früh wie möglich und helfen Sie ihnen, eine alternative Unterkunft zu finden, insbesondere wenn Sie lokale Freunde haben, die Tauschpartner sind, oder wenn Sie auf andere Weise helfen können.

Globes und Plutos funktionieren auf die gleiche Weise. Wenn Sie einen Globe/Pluto-Tausch stornieren, hängt es davon ab, ob Sie den Token gegeben oder erhalten haben. Wenn Sie den Token an das andere Mitglied weitergegeben haben und er bereits weg ist, wird er nicht zurückgegeben, wenn Sie den Umtausch abbrechen. Wenn Sie das Token erhalten haben und stornieren, wird es zurückgegeben. Wenn es bereits an eine andere Börse übergeben wurde, wird ein anderes Token zurückgegeben. Wenn Sie keinen anderen zurückgeben können, wird ein neuer für das andere Mitglied generiert, aber Sie schulden dem System einen Globe/Pluto, der Ihnen zurückgegeben wird, wenn Sie das nächste Mal einen erhalten.

Manchmal ist eine Stornierung unvermeidlich, auch wenn sie sehr bedauerlich ist. Kontaktieren Sie das andere Mitglied, da es manchmal Freunde in der Gegend hat, die Ihnen helfen oder Ihnen vor Ort Ratschläge geben können. Kontaktieren Sie auch unseren Support-Service und wir werden alles tun, was wir können, um Ihnen zu helfen. https://peoplelikeus.world/help Und schließlich: Wenn Sie auf Facebook sind, machen Sie in unserer Gruppe Werbung für das, was Sie brauchen, denn oft werden Sie feststellen, dass jemand helfen kann.