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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Durchsuchen Sie die Fragen, die uns am häufigsten im Support und in unserer Facebook-Gruppe gestellt werden.


Reisen

Buchen und bezahlen Sie Ihre Reise niemals, bevor Ihr Umtausch abgeschlossen ist und Sie haben mit dem anderen Mitglied überprüft, ob er noch in Ordnung ist. Es ist auch eine gute Idee, erstattbare oder zumindest bewegliche Tickets zu haben, falls etwas mit dem anderen Mitglied passiert.

Jedes Haus ist anders, aber hier sind einige Ideen, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern: - Adresse und Telefonnummer - Alarmdetails - Wifi-Netzwerk und Passwort - Heizen, Kühlen - Wie man Geräte benutzt: Backofen, Mikrowelle, Waschmaschine, Geschirrspüler, Kaffeemaschine, Grill - Wo die Handbücher sind - TV, Streaming, Musikanweisungen - Müllinfo und welcher Tag es gesammelt wird, wo man die Mülleimer abstellt - Koch Anleitung - Anweisungen zum Pool - Alles, was Menschen nicht benutzen sollten - Reinigungsinfo - Zug- und Businfo - Lokale Informationen, Restaurants und so weiter - Haustierinformationen - Alles im Garten, was gegossen werden muss - Abreiseinformationen, was mit dem Schlüssel zu tun ist

Es ist nicht obligatorisch, aber es ist eine wirklich schöne Idee, es verbreitet Freude und wird geschätzt. Etwas Lokales ist immer schön.

People Like Us kann gemäß unseren Bedingungen keine Beratung speziell für ein einzelnes Mitglied erteilen. Mitglieder müssen ihren eigenen Versicherungsbedarf in Bezug auf Haus, Hausrat, Auto und Reisen ermitteln. Machen Sie ihnen bei Gesprächen mit Versicherern bewusst, dass der Umtausch keine kommerzielle Transaktion ist und eher dem Aufenthalt eines Freundes gleicht. In einigen Ländern ist es auch möglich, eine Kurzzeitmietversicherung abzuschließen, die zwar keine „Kurzzeitmiete“ ist, aber Gäste abdecken sollte, die in Ihrem Haus wohnen, wenn Ihre reguläre Police dies nicht tut.

Sobald ein Austausch abgeschlossen ist (das Enddatum ist abgelaufen), kannst du zur Börse zurückkehren und siehst einen Feedback-Button: - Nachrichten und Austausche (Umschlagsymbol) - Filter Alle Vermittlungen klicken - Klicken Sie auf den Austausch - Es gibt einen Feedback-Button sowohl oben als auch unten in der Börse

Wenn das Enddatum für einen Austausch abgelaufen ist, ändert das People Like Us-System automatisch einen Austausch von Endgültig auf Abgeschlossen. Nach Abschluss können Sie Ihrem Austauschpartner und dessen Zuhause Feedback hinterlassen. Du hast zwei Wochen ab dem Enddatum des Austauschs Zeit, dein Feedback einzureichen. Wenn du den Button nicht sehen kannst, schau dir Folgendes an: - Ist der Austausch abgeschlossen? Wenn es nicht endgültig ist, ändert es sich nicht zu Abgeschlossen. - Hast du Datums hinzugefügt? Es ist nicht zwingend erforderlich, die Termine der zweiten Etappe hinzuzufügen, aber wenn nicht, weiß das System nicht, dass es vollständig ist. - Ist dein Teil des Austauschs abgeschlossen? Du kannst nur Feedback geben, wenn deine Seite der Börse abgeschlossen ist. Für Simultane schließen beide Seiten gleichzeitig ab, aber bei Nicht-Simultane kannst du Feedback erst nach der Reise hinzufügen.

Nach einem Austausch haben beide Mitglieder ab dem letzten Datum 14 Tage Zeit, um gegenseitig Feedback einzureichen (Feedback zu Hause und Gästefeedback). Das Feedback wird veröffentlicht, sobald beide Mitglieder ihre eingereicht haben, oder nach Ablauf des 14-Tage-Fensters – je nachdem, was zuerst eintritt. Das hält das Feedback ehrlich, da keines der beiden Beiträge sehen kann, was der andere geschrieben hat, bevor es sein eigenes einreicht. Nach der Veröffentlichung kann das Feedback nicht mehr bearbeitet werden. Du kannst auf das erhaltene Feedback antworten. Die Antworten sind auf eine pro Feedback begrenzt, und wie das Feedback selbst können sie nach dem Absenden nicht mehr bearbeitet werden – daher lohnt es sich, sich einen Moment Zeit zu nehmen, bevor man postet.

Offene Kommunikation und klare Erwartungen sind entscheidend für einen unvergesslichen und angenehmen Austausch. Besprechen Sie alle Fragen oder Bedenken vorher mit Ihrem Partner. Hier ein paar Tipps, um Ihr Zuhause auf einen erfolgreichen Haustausch vorzubereiten: > Gründlich reinigen: Schaffen Sie einen einladenden Raum für Ihre Gäste. > Räumen Sie Platz frei: Sorgen Sie für ausreichend Schrank- und Stauraum. > Geben Sie klare Anweisungen: Detaillierte Informationen zu den Annehmlichkeiten tragen dazu bei, dass sie sich wohl fühlen. > Schlüsselübergabe vereinbaren: Für eine reibungslose Anreise stimmen Sie sich mit Ihrem Partner ab. > Bereiten Sie sich auf Ihre Ankunft vor: Fügen Sie eine persönliche Note mit einer herzlichen Willkommensgeste hinzu.