Domande frequenti (FAQ)

Sfoglia le domande che ci vengono poste più spesso nell'Assistenza e nel nostro gruppo Facebook.


In viaggio

Non prenotare e pagare per i viaggi prima che lo scambio sia finalizzato e hai ricontrollato con l'altro membro che è ancora ok. È anche una buona idea avere biglietti rimborsabili o almeno mobili, nel caso in cui succeda qualcosa con l'altro membro.

Ogni casa è diversa, ma ecco alcune idee per iniziare: - Indirizzo e numero di telefono - Dettagli dell'allarme - Rete WiFi e password - Riscaldamento, raffreddamento - Come utilizzare gli elettrodomestici: forno, microonde, lavatrice, lavastoviglie, macchina da caffè, barbecue - Dove sono i manuali - TV, streaming, istruzioni musicali - Informazioni sulla spazzatura e in che giorno vengono raccolti, dove posizionare i cassonetti - Istruzioni per la cottura - Istruzioni per il pool - Tutto ciò che le persone non dovrebbero usare - Informazioni sulla pulizia - Informazioni su treni e autobus - Informazioni locali, ristoranti e così via - Informazioni sugli animali domestici - Tutto nel giardino che necessita di annaffiature - Informazioni sulla partenza, cosa fare con la chiave

Non è obbligatorio, ma è davvero una bella idea, diffonde felicità e sarà apprezzato. Qualcosa di locale è sempre bello.

Persone come noi non possono fornire consigli specifici a un singolo membro in conformità con i nostri termini. I membri devono cercare le proprie esigenze assicurative per quanto riguarda casa, contenuto, auto e viaggio. Discutendo con gli assicuratori, rendili consapevoli che lo scambio non è una transazione commerciale ed è più simile al soggiorno di un amico. In alcuni paesi è anche possibile acquistare un'assicurazione per l'affitto a breve termine che, sebbene lo scambio non sia affitto a breve termine, dovrebbe coprire gli ospiti che soggiornano nella tua casa se la tua normale polizza non lo fa.

Una volta completato uno scambio (la data di fine è trascorsa), puoi tornare allo scambio e vedrai un pulsante Feedback:   - Messaggi e scambi (icona della busta) - Fai clic su Filtro Tutti gli scambi - Fai clic sullo scambio - Scorri verso il basso e dovresti vedere il pulsante

Quando la data di fine di uno scambio passa, il sistema People Like Us cambierà automaticamente uno scambio da Finalizzato a Completato. Una volta completato, puoi lasciare un feedback per il tuo partner di scambio e la loro casa. Se non riesci a vedere il pulsante, controlla quanto segue: - Lo scambio è finalizzato? Se non finalizzato, non cambierà in Completato. - Hai aggiunto date? Non è obbligatorio aggiungere le date della seconda tappa ma, in caso contrario, il sistema non saprà che è completo. - La tua parte dello scambio è completa? Puoi fornire feedback solo quando la tua parte dello scambio è stata completata. Per simultanea, entrambe le parti vengono completate contemporaneamente ma per non simultanee, è possibile aggiungere feedback solo dopo aver viaggiato.

Una comunicazione aperta e aspettative chiare sono vitali per uno scambio memorabile e piacevole. Discuti in anticipo qualsiasi domanda o dubbio con il tuo partner. Ecco alcuni suggerimenti per preparare la tua casa per uno scambio di casa di successo: > Pulisci a fondo: crea uno spazio accogliente per i tuoi ospiti. > Svuota lo spazio: assicurati che ci sia abbastanza armadio e ripostiglio per loro. > Fornire istruzioni chiare: informazioni dettagliate sui servizi li aiutano a sentirsi a proprio agio. > Organizza lo scambio di chiavi: coordinati con il tuo partner per un arrivo senza intoppi. > Preparati per l'arrivo: aggiungi un tocco personale con un caloroso gesto di benvenuto.