Perguntas frequentes (FAQ)

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Atualização de 2023

Queríamos simplificar a nossa oferta, dar oportunidades iguais a todos os nossos membros Premium para aceder aos Globes e tornar mais fácil para os nossos membros renovarem automaticamente a sua adesão. É claro que os membros Premium têm controle total de sua própria conta e podem solicitar o cancelamento da renovação automática a qualquer momento.

Estamos garantindo o preço existente para sua próxima renovação quando a data chegar. Se você estiver em renovação automática agora, o preço existente (US$ 95) será pago automaticamente na sua próxima renovação. Se você não estiver na renovação automática, o preço existente (US$ 95) estará disponível para você na próxima vez que renovar manualmente. Só não deixe sua assinatura expirar! Não tomamos uma decisão sobre preços futuros além da garantia existente.

Sim absolutamente. Essas mudanças referem-se ao que acontecerá depois que sua assinatura atual expirar. Sua próxima renovação é garantida pelo preço Premium de um ano existente, US$ 95. Como membro de 3 anos, você não terá renovação automática. Quando estiver mais perto da data de renovação, você poderá renovar pelo preço Premium de um ano existente (US$ 95). Seu preço de renovação é garantido desde que você não deixe sua assinatura expirar. Se você é Fundador, pode renovar a qualquer momento, ainda hoje!

Sua próxima renovação é garantida pelo preço Premium de um ano existente, US$ 95. Como Fundador, você pode pagar pela sua próxima renovação a qualquer momento, mesmo hoje, desde que a data de renovação seja em 2024 (se você pagou por um período adicional, nosso gateway de pagamento não aceitará pagamentos por serviços posteriores). o futuro, desculpe). Por que você pagaria sua renovação antecipadamente? Porque o seu Globo de Renovação de Membro será desbloqueado imediatamente após o pagamento, oferecendo ainda mais oportunidades de troca. Esta é uma forma de recompensar sua lealdade.

Os membros existentes têm garantida sua próxima renovação pelo preço Premium de um ano existente, US$ 95, desde que sua associação não expire.

Cobramos uma taxa anual muito razoável e de grande valor, com a expectativa de que nossos membros continuem a pagar por nosso serviço enquanto o utilizam. Infelizmente, isso significa que se a adesão expirar, os benefícios da adesão serão removidos: o acesso ao nosso site será restrito, as trocas serão canceladas e os Globos serão devolvidos ao sistema. Os não membros, ou seja, pessoas que já foram membros, não são automaticamente removidos do sistema caso queiram voltar a aderir. Após um período de não adesão, os perfis serão removidos.

Pelo contrário, a partir de agora, os membros Trial poderão ver tudo na plataforma (embora ainda permitiremos que os membros Premium limitem o acesso.. a privacidade é da maior importância para nós e para os nossos membros), enviar mensagens para qualquer pessoa incluindo outros membros do Trial, e para organizar sua primeira troca. Em troca do aumento do acesso, limitamos nossos testes a 30 dias. Sabemos que nossos membros obtêm a melhor experiência e maiores chances de obter uma troca quando têm acesso a todas as funções do PLU. Também queremos desenvolver um processo que apoie e incentive um alto nível de resposta entre os membros. Sabemos que os membros Premium quase sempre respondem quando recebem uma consulta.

Queremos que os novos membros tenham uma oportunidade justa de experimentar a nossa maravilhosa comunidade e ver tudo o que temos para oferecer. Estamos aumentando o acesso ao nosso sistema para membros de teste, oferecendo um teste completo do nosso serviço Premium. Os membros de teste poderão ver tudo na plataforma (ainda permitimos que nossos membros Premium pagos restrinjam o acesso se desejarem. A privacidade é de extrema importância para nós), enviar mensagens para qualquer pessoa, incluindo outros membros de teste, e combinar sua primeira troca. Em troca do aumento do acesso, exigiremos uma pré-autorização para adesão. Claro, se não quiser prosseguir, você pode cancelar a autorização a qualquer momento e encerrar a avaliação do nosso serviço.

Sim, todos precisam ser Premium para aderir. Se estiver em teste, você pode propor uma troca a eles, mas eles precisarão ser premium para aceitá-la.

Sim, você tem acesso total para fazer perguntas e propor trocas reais, mesmo para outros membros também em período experimental. Se aceito, porém, você precisa ser Premium para finalizar a troca. As trocas não são confirmadas até serem finalizadas.

Até agora, permitimos que membros de teste hospedassem membros Premium para um Globe. Quaisquer trocas que tenham sido acordadas sob este sistema serão honradas. No futuro, você também poderá propor trocas com membros que estejam testando nosso sistema Premium, mas eles precisarão ser Premium para aceitar sua proposta. As trocas não podem ser organizadas com não-membros.

Pode, mas pedimos que considere que estes novos membros assumiram o compromisso de pagamento e pagamento pré-autorizado. Se a pré-autorização for cancelada, a avaliação do nosso serviço Premium terminará e eles se tornarão Não Membros do sistema. Neste caso, a visibilidade do seu perfil será regida pelas configurações para Não Membros.

Nossa nova assinatura de avaliação do nosso serviço Premium é uma avaliação completa, o que significa que você pode acessar todas as partes do nosso sistema. Infelizmente, isso significa que se o seu teste expirar, os benefícios da assinatura serão removidos: o acesso ao nosso site será restrito, as trocas serão canceladas e os Globos serão devolvidos ao sistema. Os não membros, ou seja, pessoas que já foram membros, não são automaticamente removidos do sistema caso queiram voltar a aderir. Após um período de não adesão, os perfis serão removidos.

Não. Os testes são limitados a um por pessoa.

Membros não-Premium são pessoas que já tiveram acesso ao nosso sistema com um serviço Premium ou uma avaliação, mas permitiram que ele expirasse, ou aqueles que nunca se inscreveram para uma avaliação, mas completaram seu perfil. Os perfis são retidos por um período e depois excluídos. Membros não-Premium podem receber mensagens de membros Premium, mas não respondê-las.

Sim, isso é provável, mas não temos interesse em ter um grande volume de casas no site onde os membros não estejam engajados ou receptivos. Queremos que nossos membros tenham a melhor experiência possível e uma ótima experiência surge quando outros membros são ativos e receptivos.

Todos os novos membros receberão um Globo “bloqueado”. Para desbloqueá-lo para uso, os membros devem hospedar outro membro por um período de 5 noites ou mais (isso pode ocorrer em mais de uma troca). Se o Globo permanecer bloqueado após um ano, ele será desbloqueado na primeira renovação do membro.

Sim, você também receberá um Globo “bloqueado”. O Globo será desbloqueado na sua próxima renovação.

Todos os membros Premium existentes receberão um Globo, bloqueado até sua próxima renovação. Sua próxima renovação também está garantida pelo preço existente, US$ 95.

Desde que foram introduzidos, os Globos se tornaram muito populares. Embora ainda continuemos a ser esmagadoramente uma comunidade de intercâmbio recíproco, os Globes tornaram-se muito populares por facilitarem a organização de intercâmbios. Embora sua popularidade seja inegável, continuamos comprometidos em manter a People Like Us uma comunidade de intercâmbio tradicional. Nossa assinatura de 3 anos tem sido muito popular, em parte por causa do desconto, mas principalmente por causa do Globo que foi ganho pelo compromisso mais longo. Queremos alinhar o Globes com os nossos objetivos para a nossa comunidade PLU. Queremos que nossos novos membros vivam uma experiência de intercâmbio genuína e compartilhada. Acreditamos que isso é melhor sentido ao hospedar outro membro. Estamos usando Globos para garantir que todos os novos membros farão isso primeiro, antes de receberem seu Globo para uma troca não recíproca. Temos uma parada em vigor: se alguém realmente não puder hospedar no primeiro ano, mas quiser permanecer um membro comprometido, seu Globe será desbloqueado na primeira renovação. Achamos que isso é justo.

Estamos distribuindo um Globo para cada membro existente e um para cada novo membro da nossa comunidade. Neste momento, não temos planos de introduzir mais Globos com renovações.

Queremos que nossos novos membros vivam uma experiência de intercâmbio genuína e compartilhada. Acreditamos que é melhor sentir-se hospedando outro membro. Pode ser qualquer tipo de troca: simultânea, não simultânea, não recíproca ou de hospitalidade, desde que o outro membro permaneça no seu lugar por 5 noites ou mais. Estamos usando Globos para garantir que todos os novos membros farão isso primeiro, antes de receberem seu Globo para uma troca não recíproca.

Quando os Globos foram introduzidos pela primeira vez, havia mais Globos do que membros em nosso sistema. Na época, não tínhamos mecanismo para introdução de novos Globos e a proporção caiu significativamente. Quando introduzimos a nossa adesão Premium, novos Globos foram introduzidos, mas ainda hoje, mais de 40% dos membros não têm um Globo. Nossa experiência é que os Globos são vistos como muito valiosos e, consequentemente, as pessoas os guardam. Embora um globo possa ser usado por qualquer período de tempo, normalmente ele é usado por cerca de 7 a 10 dias. Eles quase nunca são usados para estadias mais curtas. Precisamos adicionar Globos ao sistema, mas precisamos fazê-lo de forma constante. O método que escolhemos para distribuição irá introduzi-los de forma constante durante os próximos 3 anos. Os membros existentes receberão seu Globo desbloqueado à medida que renovarem. Novos membros desbloquearão seus globos ao longo do tempo, à medida que fizerem trocas.

Sim, um Globo será atribuído, bloqueado, a todos os novos membros. Será desbloqueado ao atingir 5 noites de hospedagem, ou na primeira renovação, o que ocorrer primeiro.

Não. Embora seu status de membro seja rebaixado para Não-Membro (já que não temos mais membros de teste), seu Globe será mantido em depósito para você por mais 12 meses, caso você se junte a nós como membro Premium no futuro.

Não, futuras trocas com membros de teste que existam no momento da atualização não serão canceladas, mas se eles não se tornarem membros Premium, não poderão mais enviar mensagens para você através da plataforma. Como o membro de teste não está se comprometendo com People Like Us, recomendamos que você se comunique estreitamente para garantir que a troca ainda será honrada.

Sim. Espera-se que todos os membros mantenham a sua adesão atualizada até que todas as trocas acordadas tenham sido concluídas.

Sim. Os Globes nunca expiram enquanto sua assinatura for mantida, mas expirarão com ela.

Para desbloquear sua assinatura Globe, você deve hospedar outro membro por 5 noites ou mais. Anfitrião significa ter outro membro em sua casa (esteja você em casa ou não). Pode ser qualquer tipo de troca: simultânea, não simultânea, não recíproca ou de hospitalidade. O importante é que o associado fique em sua casa para se qualificar para a contagem de dias.