Veelgestelde vragen (FAQ)

Blader door de vragen die ons het vaakst worden gesteld in Support en in onze Facebook-groep.


2023-update

We wilden ons aanbod vereenvoudigen, al onze Premium-leden gelijke kansen geven om toegang te krijgen tot Globes, en het voor onze leden gemakkelijk maken om hun lidmaatschap automatisch te verlengen. Uiteraard hebben Premium-leden volledige controle over hun eigen account en kunnen ze op elk moment verzoeken om de automatische verlenging te annuleren.

We garanderen uw bestaande prijs voor uw volgende verlenging wanneer de datum aanbreekt. Als u nu een automatische verlenging heeft, wordt de bestaande prijs (USD 95) automatisch betaald voor uw volgende verlenging. Als u geen automatische verlenging heeft, is de bestaande prijs (USD 95) de volgende keer voor u beschikbaar om handmatig te verlengen. Laat uw lidmaatschap niet verlopen! We hebben nog geen besluit genomen over toekomstige prijzen buiten de bestaande garantie.

Ja absoluut. Deze wijzigingen gaan over wat er zal gebeuren nadat uw bestaande lidmaatschap afloopt. Uw volgende verlenging is gegarandeerd tegen de bestaande Premium-prijs van één jaar, USD 95. Als lid van 3 jaar heeft u geen automatische verlenging. Wanneer u dichter bij uw verlengingsdatum komt, kunt u verlengen tegen de bestaande Premium-prijs van één jaar (USD 95). Uw verlengingsprijs is gegarandeerd zolang u uw lidmaatschap niet laat verlopen. Als u oprichter bent, kunt u op elk moment verlengen, zelfs vandaag nog!

Uw volgende verlenging is gegarandeerd tegen de bestaande Premium-prijs van één jaar, USD 95. Als oprichter kunt u op elk moment voor uw volgende verlenging betalen, zelfs vandaag nog, zolang uw verlengingsdatum in 2024 ligt (als u voor een extra periode heeft betaald, accepteert onze betalingsgateway geen betalingen voor diensten verderop in het jaar). de toekomst, sorry). Waarom zou u uw verlenging vroegtijdig betalen? Omdat uw Membership Renewal Globe onmiddellijk na betaling wordt ontgrendeld, waardoor u nog meer uitwisselingsmogelijkheden krijgt. Dit is een manier om uw loyaliteit te belonen.

Bestaande leden krijgen gegarandeerd hun volgende verlenging tegen de bestaande Premium-prijs van één jaar, USD 95, zolang uw lidmaatschap niet vervalt.

We rekenen een zeer redelijke en voordelige jaarlijkse vergoeding, waarbij we verwachten dat onze leden voor onze service zullen blijven betalen zolang ze deze gebruiken. Helaas betekent dit dat als het lidmaatschap afloopt, de voordelen van het lidmaatschap worden verwijderd: de toegang tot onze site wordt beperkt, uitwisselingen worden geannuleerd en Globes worden teruggestuurd naar het systeem. Niet-leden, dat wil zeggen mensen die eerder lid zijn geweest, worden niet automatisch uit het systeem verwijderd als ze zich opnieuw willen aanmelden. Na een periode van niet-lidmaatschap worden profielen verwijderd.

Integendeel, vanaf nu kunnen Trial-leden alles op het platform zien (hoewel we Premium-leden nog steeds toestaan de toegang te beperken ... privacy is van het grootste belang voor ons en onze leden), berichten sturen naar iedereen inclusief andere Trial-leden, en om hun eerste uitwisseling te regelen. In ruil voor de verbeterde toegang beperken we onze proefperiodes tot 30 dagen. We weten dat onze leden de beste ervaring en een betere kans op een uitwisseling krijgen als ze toegang hebben tot alle PLU-functies. We willen ook een proces ontwikkelen dat een hoog niveau van respons tussen de leden ondersteunt en aanmoedigt. We weten dat Premium-leden bijna altijd reageren als ze een aanvraag ontvangen.

We willen dat nieuwe leden een eerlijke kans krijgen om onze prachtige community te ervaren en alles te zien wat we te bieden hebben. We vergroten de toegang tot ons systeem voor proefleden, waardoor we onze Premium-service volledig kunnen uitproberen. Proefleden kunnen alles op het platform zien (we staan nog steeds toe dat onze betaalde Premium-leden de toegang beperken als ze dat willen. Privacy is van het grootste belang voor ons), berichten sturen naar iedereen, inclusief andere Proefleden, en regelen hun eerste uitwisseling. In ruil voor de verhoogde toegang hebben wij een pre-autorisatie voor het lidmaatschap nodig. Als u niet verder wilt gaan, kunt u de autorisatie uiteraard op elk moment annuleren en uw proefperiode van onze service beëindigen.

Ja, iedereen moet Premium zijn om lid te kunnen worden. Als u een proefversie heeft, kunt u hen een ruil voorstellen, maar zij moeten premium zijn om deze te accepteren.

Ja, u heeft volledige toegang om vragen te stellen en daadwerkelijke uitwisselingen voor te stellen, zelfs aan andere leden die ook op proef zijn. Als u echter wordt geaccepteerd, moet u Premium zijn om de uitwisseling te voltooien. Uitwisselingen worden pas bevestigd nadat ze zijn afgerond.

Tot nu toe hebben we proefleden toegestaan Premium-leden voor een Globe te hosten. Alle uitwisselingen die onder dit systeem zijn overeengekomen, worden gehonoreerd. In de toekomst kunt u ook uitwisselingen voorstellen met leden die ons Premium-systeem uitproberen, maar zij moeten Premium zijn om uw voorstel te accepteren. Met niet-leden kan er niet geruild worden.

Dat kan, maar we vragen u er rekening mee te houden dat deze nieuwe leden een toezegging hebben gedaan om te betalen en een vooraf geautoriseerde betaling hebben gedaan. Als de pre-autorisatie wordt geannuleerd, eindigt hun proefperiode van onze Premium-service en worden ze een niet-lid van het systeem. In dit geval wordt hun zichtbaarheid van uw profiel bepaald door de instellingen voor niet-leden.

Ons nieuwe proeflidmaatschap van onze Premium-service is een volledige proefperiode, wat betekent dat u toegang heeft tot elk onderdeel van ons systeem. Helaas betekent dit dat als uw proefperiode afloopt, de voordelen van het lidmaatschap worden verwijderd: de toegang tot onze site wordt beperkt, uitwisselingen worden geannuleerd en Globes worden teruggestuurd naar het systeem. Niet-leden, dat wil zeggen mensen die eerder lid zijn geweest, worden niet automatisch uit het systeem verwijderd als ze zich opnieuw willen aanmelden. Na een periode van niet-lidmaatschap worden profielen verwijderd.

Nee. Proeven zijn beperkt tot één per persoon.

Niet-Premium-leden zijn mensen die eerder toegang hebben gehad tot ons systeem met een Premium-service of een proefperiode, maar deze hebben laten vervallen, of mensen die zich nooit hebben aangemeld voor een proefperiode maar hun profiel hebben voltooid. Profielen worden een bepaalde periode bewaard en vervolgens verwijderd. Niet-Premium-leden kunnen berichten van Premium-leden ontvangen, maar er niet op reageren.

Ja, dit is waarschijnlijk, maar we hebben er geen belang bij dat er een groot aantal huizen op de site staat waar leden niet betrokken of responsief zijn. We willen dat onze leden de best mogelijke ervaring hebben en een geweldige ervaring ontstaat wanneer andere leden actief en responsief zijn.

Alle nieuwe leden ontvangen een vergrendelde Globe. Om het te ontgrendelen voor gebruik, moeten leden een ander lid hosten voor een periode van 5 nachten of langer (dit kan over meer dan één uitwisseling gaan). Als de Globe na een jaar vergrendeld blijft, wordt deze ontgrendeld bij de eerste verlenging van het lid.

Ja, je ontvangt ook een vergrendelde Globe. De Globe wordt ontgrendeld bij uw volgende verlenging.

Alle bestaande Premium-leden ontvangen één Globe, vergrendeld tot uw volgende verlenging. Uw volgende verlenging is ook gegarandeerd tegen de bestaande prijs, USD 95.

Sinds de introductie zijn Globes erg populair. Hoewel we nog steeds grotendeels een wederzijdse uitwisselingsgemeenschap zijn, zijn Globes erg populair geworden omdat ze uitwisselingen gemakkelijker te organiseren maken. Hoewel hun populariteit onmiskenbaar is, blijven we ons inzetten om People Like Us een traditionele uitwisselingsgemeenschap te houden. Ons 3-jarig abonnement is erg populair, deels vanwege de korting, maar vooral vanwege de Globe die verdiend werd voor het langere contract. We willen Globes afstemmen op onze doelstellingen voor onze PLU-gemeenschap. We willen dat onze nieuwe leden een echte, gedeelde uitwisselingservaring ervaren. Wij zijn van mening dat dit het beste wordt gevoeld door een ander lid te ontvangen. We gebruiken Globes om ervoor te zorgen dat alle nieuwe leden dit eerst doen, voordat ze hun Globe ontvangen voor een niet-wederkerige uitwisseling. We hebben een 'back stop' ingesteld, zodat als iemand echt niet kan hosten in zijn eerste jaar, maar wel een toegewijd lid wil blijven, zijn Globe wordt ontgrendeld bij de eerste verlenging. Wij vinden dat eerlijk.

We verdelen één Globe voor elk bestaand lid en één voor elk nieuw lid in onze gemeenschap. Op dit moment hebben we geen plannen om nog meer Globes met verlengingen te introduceren.

We willen dat onze nieuwe leden een echte, gedeelde uitwisselingservaring ervaren. Wij geloven dat dit het beste voelbaar is door een ander lid te ontvangen. Dit kan elke vorm van uitwisseling zijn: gelijktijdig, niet-simultaan, niet-wederkerig of gastvrijheid, zolang het andere lid 5 nachten of langer in uw plaats verblijft. We gebruiken Globes om ervoor te zorgen dat alle nieuwe leden dit eerst doen, voordat ze hun Globe ontvangen voor een niet-wederkerige uitwisseling.

Toen Globes voor het eerst werden geïntroduceerd, waren er meer Globes dan leden in ons systeem. Destijds hadden we geen mechanisme om nieuwe Globes te introduceren en het aandeel daalde aanzienlijk. Toen we ons Premium-lidmaatschap introduceerden, werden er nieuwe Globes geïntroduceerd, maar vandaag de dag heeft nog steeds ruim 40% van de leden geen Globe. Onze ervaring is dat Globes als zeer waardevol worden beschouwd en dat mensen ze daarom bewaren. Hoewel een Globe voor elke tijdsduur kan worden gebruikt, worden ze doorgaans ongeveer 7-10 dagen gebruikt. Voor kortere verblijven worden ze vrijwel nooit gebruikt. We moeten Globes aan het systeem toevoegen, maar we moeten dit gestaag doen. De distributiemethode die we hebben gekozen, zal ze de komende drie jaar gestaag introduceren. Bestaande leden ontvangen hun ontgrendelde Globe als ze verlengen. Nieuwe leden zullen hun Globes in de loop van de tijd ontgrendelen terwijl ze ruilen.

Ja, aan alle nieuwe leden wordt een Globe toegewezen, vergrendeld. Het wordt ontgrendeld zodra 5 nachten hosting zijn bereikt, of bij de eerste verlenging, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

Nee. Hoewel uw lidmaatschapsstatus wordt gedegradeerd naar Niet-lid (omdat we geen proefleden meer hebben), wordt uw Globe nog eens 12 maanden voor u bewaard voor het geval u zich in de toekomst als Premium-lid bij ons aansluit.

Nee, toekomstige uitwisselingen met Proefleden die op het moment van de update bestaan, worden niet geannuleerd, maar als ze geen Premium-lid worden, kunnen ze je niet langer berichten sturen via het platform. Omdat het proeflid zich niet verbindt aan People Like Us, wordt u geadviseerd nauw te communiceren om ervoor te zorgen dat de uitwisseling nog steeds wordt gehonoreerd.

Ja. Van alle leden wordt verwacht dat zij hun lidmaatschap actueel houden totdat alle overeengekomen uitwisselingen zijn voltooid.

Ja. Globes verlopen nooit zolang uw lidmaatschap behouden blijft, maar vervallen wel met uw lidmaatschap.

Om uw Globe-lidmaatschap te ontgrendelen, moet u een ander lid voor 5 nachten of langer hosten. 'Host' betekent dat er een ander lid bij u thuis is (ongeacht of u thuis bent of niet). Dit kan elk type uitwisseling zijn: gelijktijdig, niet-simultaan, niet-wederkerig of gastvrijheid. Het belangrijkste is dat het lid bij u thuis verblijft om in aanmerking te komen voor het aantal dagen.