Domande frequenti (FAQ)

Sfoglia le domande che ci vengono poste più spesso nell'Assistenza e nel nostro gruppo Facebook.


Aggiornamento 2023

Volevamo semplificare la nostra offerta, offrire pari opportunità a tutti i nostri membri Premium di accedere a Globes e rendere più semplice per i nostri membri rinnovare automaticamente la propria iscrizione. Naturalmente, i membri Premium hanno il controllo completo del proprio account e possono richiedere l'annullamento del rinnovo automatico in qualsiasi momento.

Ti garantiamo il prezzo attuale per il tuo prossimo rinnovo quando arriverà la data. Se utilizzi il rinnovo automatico adesso, il prezzo esistente (95 USD) verrà pagato automaticamente per il prossimo rinnovo. Se non hai scelto il rinnovo automatico, la prossima volta potrai usufruire del prezzo esistente (95 USD) per il rinnovo manuale. Non lasciare scadere la tua iscrizione! Non abbiamo preso una decisione sui prezzi futuri oltre la garanzia esistente.

Si assolutamente. Queste modifiche riguardano ciò che accadrà dopo la scadenza dell'abbonamento esistente. Il tuo prossimo rinnovo è garantito al prezzo Premium esistente di un anno, USD 95. Come membro di 3 anni, non avrai un rinnovo automatico. Quando ti avvicinerai alla data di rinnovo, potrai rinnovare al prezzo Premium esistente di un anno (95 USD). Il prezzo di rinnovo è garantito finché non lasci scadere la tua iscrizione. Se sei un Fondatore, puoi rinnovare in qualsiasi momento, anche oggi!

Il tuo prossimo rinnovo è garantito al prezzo Premium esistente di un anno, USD 95. In qualità di Fondatore, puoi pagare per il tuo prossimo rinnovo in qualsiasi momento, anche oggi, purché la data di rinnovo sia nel 2024 (se hai pagato per un periodo aggiuntivo, il nostro gateway di pagamento non accetterà pagamenti per servizi successivi il futuro, scusate). Perché dovresti pagare il rinnovo in anticipo? Perché il tuo globo di rinnovo dell'iscrizione si sbloccherà immediatamente dopo il pagamento, offrendoti ancora più opportunità di scambio. Questo è un modo per premiare la tua fedeltà.

Ai membri esistenti viene garantito il prossimo rinnovo al prezzo Premium esistente di un anno, USD 95, a condizione che la tua iscrizione non scada.

Addebitiamo una tariffa annuale a consumazione libera molto ragionevole e di grande valore con l'aspettativa che i nostri membri continuino a pagare per il nostro servizio mentre lo utilizzano. Sfortunatamente, ciò significa che se l'iscrizione scade, i vantaggi dell'iscrizione verranno rimossi: l'accesso al nostro sito sarà limitato, gli scambi verranno annullati e i Globes verranno restituiti al sistema. I non membri, cioè le persone che sono state precedentemente membri, non vengono automaticamente rimossi dal sistema nel caso in cui desiderino rientrare. Dopo un periodo di non iscrizione, i profili verranno rimossi.

Al contrario, d'ora in poi i membri Trial potranno vedere tutto sulla piattaforma (anche se consentiremo comunque ai membri Premium di limitare l'accesso.. la privacy è della massima importanza per noi e i nostri membri), inviare messaggi a chiunque compresi gli altri membri del Trial, e per organizzare il loro primo scambio. In cambio del maggiore accesso, stiamo limitando le nostre prove a 30 giorni. Sappiamo che i nostri membri ottengono la migliore esperienza e maggiori possibilità di ottenere uno scambio quando hanno accesso a tutte le funzioni PLU. Vogliamo anche sviluppare un processo che supporti e incoraggi un alto livello di risposta tra i membri. Sappiamo che i membri Premium rispondono quasi sempre quando ricevono una richiesta.

Vogliamo che i nuovi membri abbiano la giusta possibilità di sperimentare la nostra meravigliosa comunità e di vedere tutto ciò che abbiamo da offrire. Stiamo aumentando l'accesso al nostro sistema per i membri di prova, offrendo una prova completa del nostro servizio Premium. I membri di prova saranno in grado di vedere tutto sulla piattaforma (permettiamo comunque ai nostri membri Premium pagati di limitare l'accesso se lo desiderano... la privacy è della massima importanza per noi), inviare messaggi a chiunque, inclusi altri membri di prova, e organizzare il loro primo scambio. In cambio del maggiore accesso, richiederemo una pre-autorizzazione per l'adesione. Naturalmente, se non vuoi procedere, puoi annullare l'autorizzazione in qualsiasi momento e terminare la prova del nostro servizio.

Sì, tutti devono essere Premium per iscriversi. In caso di prova, puoi proporre loro uno scambio, ma dovranno essere premium per accettarlo.

Sì, hai pieno accesso per fare domande e proporre scambi effettivi, anche ad altri membri anche in prova. Se accettato, però, devi essere Premium per finalizzare lo scambio. Gli scambi non sono confermati fino al completamento.

Fino ad ora, abbiamo consentito ai membri di prova di ospitare membri Premium per un globo. Eventuali scambi concordati con questo sistema verranno onorati. In futuro potrai anche proporre scambi con membri che stanno provando il nostro sistema Premium, ma dovranno essere Premium per accettare la tua proposta. Non è possibile organizzare scambi con non soci.

Puoi, ma ti chiediamo di considerare che questi nuovi membri hanno preso un impegno di pagamento e hanno pre-autorizzato il pagamento. Se la pre-autorizzazione viene annullata, la prova del nostro servizio Premium terminerà e diventeranno Non Membri del sistema. In questo caso, la loro visibilità sul tuo profilo sarà regolata dalle impostazioni per i Non Membri.

Il nostro nuovo abbonamento di prova del nostro servizio Premium è una prova completa, il che significa che puoi accedere a ogni parte del nostro sistema. Sfortunatamente, ciò significa che se il periodo di prova scade, i vantaggi dell'abbonamento verranno rimossi: l'accesso al nostro sito sarà limitato, gli scambi verranno annullati e i Globes verranno restituiti al sistema. I non membri, cioè le persone che sono state precedentemente membri, non vengono automaticamente rimossi dal sistema nel caso in cui desiderino rientrare. Dopo un periodo di non iscrizione, i profili verranno rimossi.

No. Le prove sono limitate a una per persona.

I membri non Premium sono persone che hanno avuto accesso al nostro sistema in precedenza con un servizio Premium o una prova, ma lo hanno lasciato scadere, oppure coloro che non si sono mai iscritti ad una prova ma hanno completato il proprio profilo. I profili vengono conservati per un periodo e poi eliminati. I membri non Premium possono ricevere messaggi dai membri Premium ma non rispondere.

Sì, è probabile, ma non abbiamo alcun interesse ad avere un grande volume di case sul sito in cui i membri non siano coinvolti o reattivi. Vogliamo che i nostri membri abbiano la migliore esperienza possibile e una grande esperienza arriva quando gli altri membri sono attivi e reattivi.

Tutti i nuovi membri riceveranno un globo bloccato. Per sbloccarlo e utilizzarlo, i membri sono tenuti a ospitare un altro membro per un periodo di 5 o più notti (può riguardare più di uno scambio). Se il Globo rimane bloccato dopo un anno, verrà sbloccato al primo rinnovo del membro.

Sì, riceverai anche un globo bloccato. Il Globo si sbloccherà al prossimo rinnovo.

Tutti i membri Premium esistenti riceveranno un Globo, bloccato fino al prossimo rinnovo. Anche il tuo prossimo rinnovo è garantito al prezzo attuale, 95 USD.

Da quando sono stati introdotti, i globi sono stati molto popolari. Anche se rimaniamo ancora in gran parte una comunità di scambio reciproco, i Globes sono diventati molto popolari per rendere gli scambi più facili da organizzare. Sebbene la loro popolarità sia innegabile, restiamo impegnati a mantenere People Like Us una comunità di scambio tradizionale. Il nostro abbonamento triennale è stato molto apprezzato, in parte grazie allo sconto, ma soprattutto grazie al Globo guadagnato per un impegno più lungo. Vogliamo allineare i globi con i nostri obiettivi per la nostra comunità PLU. Vogliamo che i nostri nuovi membri vivano un'esperienza di scambio genuina e di condivisione. Crediamo che la sensazione migliore sia ospitare un altro membro. Utilizziamo i Globi per assicurarci che tutti i nuovi membri lo facciano prima, prima di ricevere il loro Globo per uno scambio non reciproco. Abbiamo un back stop in atto secondo cui se qualcuno non può davvero ospitare durante il primo anno ma vuole rimanere un membro impegnato, il suo Globo si sbloccherà al primo rinnovo. Riteniamo che sia giusto.

Stiamo distribuendo un globo per ogni membro esistente e uno per ogni nuovo membro nella nostra comunità. Al momento non abbiamo in programma di introdurre ulteriori Globi con rinnovi.

Vogliamo che i nostri nuovi membri vivano un'esperienza di scambio genuina e di condivisione. Crediamo che la sensazione migliore sia ospitare un altro membro. Può trattarsi di qualsiasi tipo di scambio: simultaneo, non simultaneo, non reciproco o di ospitalità, purché l'altro membro soggiorni al tuo posto per 5 o più notti. Utilizziamo i Globi per assicurarci che tutti i nuovi membri lo facciano prima, prima di ricevere il loro Globo per uno scambio non reciproco.

Quando i Globi furono introdotti per la prima volta, nel nostro sistema c'erano più Globi che membri. All'epoca non disponevamo di alcun meccanismo per l'introduzione di nuovi globi e la percentuale diminuì notevolmente. Quando abbiamo introdotto il nostro abbonamento Premium, sono stati introdotti nuovi Globe ma ancora oggi oltre il 40% dei membri non possiede un Globe. La nostra esperienza è che i globi sono considerati molto preziosi e, di conseguenza, le persone li salvano. Sebbene un globo possa essere utilizzato per qualsiasi periodo di tempo, in genere viene utilizzato per circa 7-10 giorni. Non vengono quasi mai utilizzati per soggiorni più brevi. Dobbiamo aggiungere i globi al sistema, ma dobbiamo farlo in modo costante. Il metodo che abbiamo scelto per la distribuzione li introdurrà in modo costante nei prossimi 3 anni. I membri esistenti riceveranno il globo sbloccato durante il rinnovo. I nuovi membri sbloccheranno i loro globi nel tempo man mano che effettuano gli scambi.

Sì, a tutti i nuovi membri verrà assegnato un globo, bloccato. Verrà sbloccato una volta raggiunte le 5 notti di hosting o al primo rinnovo, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

NO. Anche se il tuo stato di abbonamento verrà declassato a Non membro (poiché non abbiamo più membri di prova), il tuo Globe sarà tenuto in deposito a garanzia per te per altri 12 mesi nel caso in cui ti unissi a noi come membro Premium in futuro.

No, gli scambi futuri con i Membri di Prova esistenti al momento dell'aggiornamento non verranno cancellati ma se non diventeranno membri Premium, non potranno più inviarti messaggi tramite la piattaforma. Poiché il membro di prova non si impegna con persone come noi, ti consigliamo di comunicare attentamente per garantire che lo scambio venga comunque onorato.

SÌ. Ci si aspetta che tutti i membri mantengano aggiornata la propria iscrizione fino al completamento di tutti gli scambi concordati.

SÌ. I globi non scadono mai finché la tua iscrizione viene mantenuta, ma scadranno con la tua iscrizione.

Per sbloccare la tua iscrizione Globe, devi ospitare un altro membro per 5 o più notti. Ospita significa avere un altro membro a casa tua (indipendentemente dal fatto che tu sia a casa o meno). Può trattarsi di qualsiasi tipo di scambio: simultaneo, non simultaneo, non reciproco o di ospitalità. L'importante è che il membro rimanga a casa tua per qualificarsi per il conteggio dei giorni.