FAQ

Quali sono le best practice per una convalida di successo?

Prima di iniziare il processo di verifica, ecco cosa ti serve:

  • Un documento d'identità valido con foto rilasciato dal governo. Non una fotocopia o una foto di un documento d'identità. Assicurati che il documento d'identità non sia scaduto.
  • Un dispositivo con una fotocamera: se possibile, usa un dispositivo mobile. Le fotocamere sui dispositivi mobili in genere scattano foto di qualità superiore rispetto a una webcam.

La qualità delle immagini che catturi influisce notevolmente sui tassi di successo. Di seguito sono riportate alcune best practice per garantire il successo della verifica:

  • Cattura un'immagine nitida. Assicurati che le immagini non siano troppo scure o luminose e che non presentino riflessi. Mantieni la posizione e lascia che la tua macchina fotografica metta a fuoco per evitare foto sfocate.
  • Non coprire nessuna parte del tuo documento d'identità nell'immagine. Idealmente puoi stenderlo per scattare la foto.
  • Non coprire nessuna parte del tuo viso. Togli occhiali da sole, maschere o altri accessori.
  • Trova un luogo con luce ambientale. Evita spazi con luci forti dall'alto che proiettano un'ombra sul tuo viso o sul tuo documento d'identità. Evita di sederti direttamente di fronte a una luce intensa che può sbiadire il tuo viso e aggiungere un bagliore al tuo documento d'identità.