Als je geen toegang hebt tot je authenticator-app of herstelcodes, neem dan contact op met PLU Support vanaf je geregistreerde e-mailadres. Om veiligheidsredenen vragen we u uw identiteit te verifiëren voordat u uw 2FA reset. Dit kan het bevestigen van accountgegevens of het verstrekken van identiteitsbewijs met foto omvatten. Herstel is niet direct — er geldt een korte vertraging — maar het zorgt ervoor dat alleen de echte rekeninghouder ooit weer toegang krijgt.