Les formats photo acceptés par le site sont les formats universels jpg (également jpeg) et png. Certains téléphones plus récents prennent des photos aux formats «heic» ou «webp» qui ne peuvent pas encore être affichés par les navigateurs Web. Le site Web dispose d'un filtre afin que ces photos qui ne peuvent pas être affichées ne puissent pas être téléchargées. Certains téléphones, cependant, vous permettront de télécharger ces formats de toute façon. Si vous le faites, vous verrez des photos vierges sur votre fiche. La meilleure solution est de toujours prendre des photos au format jpg. Chaque téléphone dispose d'un réglage de l'appareil photo pour prendre des photos dans ce format, souvent appelé «le plus compatible», ce qui signifie que les photos peuvent être librement transférées entre les appareils. Si vous avez déjà des photos heic ou webp et que vous souhaitez les changer en jpg, il existe de nombreux sites Web gratuits en ligne qui le font. Recherchez free online heic to jpg ou similaire.