Een nieuw ondersteuningssysteem voor PLU

Krijg hulp wanneer je het nodig hebt!

Vandaag lanceren we een nieuw ondersteuningssysteem . Het zal vertrouwd aanvoelen omdat het is gebaseerd op het berichtensysteem dat u al kent, maar het heeft een paar nieuwe functies.

Net als voorheen kun je hulp vragen via het Help-menu, maar ik heb de bewoording gewijzigd in een eenvoudiger Get Help .

Ik noem dit een ondersteuningsgesprek en als u er een met ons bent begonnen, kunt u dit vinden in het menu-item Mijn ondersteuningsgesprekken .

U kunt vanaf dezelfde plaats ook toegang krijgen tot onze veelgestelde vragen . U zult zien dat dit onlangs is vernieuwd met ook een nieuwe zoekfunctie.

Wanneer u een ondersteuningsgesprek start, lijkt het erg op vroeger, maar u zult merken dat we een nieuw berichtenvenster hebben dat uitgebreidere bewerkingen mogelijk maakt. U kunt vette tekst, cursief en onderstreept gebruiken; je kunt links naar websites maken en kleuren veranderen en, belangrijker nog, je kunt screenshots toevoegen!! Soortgelijk ...

... waarmee je ons kunt laten zien wat er mis gaat als je hulp nodig hebt, en ons in staat stelt je duidelijker te helpen met uitleg.

Er is nog een wijziging: zoals elk ondersteuningssysteem heeft een ondersteuningsgesprek een status, een van:

- U bent een ondersteuningsgesprek gestart, maar nog niemand heeft het gezien.

- Een van onze vriendelijke helpers werkt samen met u om uw vraag op te lossen.

- Uw vraag is opgelost.

We lossen een ondersteuningsgesprek op wanneer de vraag compleet is, maar je kunt het altijd heropenen als dat nodig is, of gewoon een nieuw gesprek beginnen.

Ik hoop dat je het leuk vindt en nuttig vindt. Als u suggesties heeft of problemen ondervindt, start dan een ondersteuningsgesprek ! 😃

De volgende

Een geweldig huizenruilprofiel maken

Vorige

Is huizenruil de moeite waard?
Premium Admin


Drew

Oprichter en CEO van People Like Us
Reizende groep
LGBTQ + vriendelijk Externe werknemer
;